⭐️ История. Один из моих первых управленческих опытов — это команда, в которой были люди из шести разных стран и культур: Китая, Аргентины, Египта, Индии, Польши и Вьетнама. Именно в той команде во мне сформировалась ключевая линза: если что-то звучит иначе, чем ты ожидала — спроси (с фразой «расскажи про это подробнее»). И с каждым годом я только больше убеждаюсь: в условиях постоянных изменений, высокой неопределенности и разнообразия именно любознательность, а не быстрые суждения, становится самым устойчивым навыком лидера. Кстати, в отчете Deloitte Human Capital Trends любознательность названа одним из ключевых признаков зрелого лидерства.
🔴 В нашем разговоре мне вспомнился не только этот опыт, но и книга Ally Leadership, Стефани Чанг. В ней она описывает модель лидерства по акрониму ALLY:
Ask (спроси), Listen (выслушай), Learn (пойми) и только потом действуй.
Мы редко говорим о том, как вести команды, которые думают, действуют и выглядят иначе.
Мне меньше нужна эмпатия руководителя… я гораздо больше ценю любознательность лидера.
🔴 Это интересная перспектива, особенно если вспомнить, что говорится в исследованиях об эмпатии. В этом контексте любознательность — и правда новая безопасность. Такая эмпатия в действии, которая позволяет быть рядом, даже если не понимаешь с первого раза. Она вытаскивает нас из ловушки «я знаю, как правильно» и делает возможным диалог. Именно через такое взаимодействие рождается доверие — не из угадываний, а из совместного опыта.
Никто из нас не понимает всех.
Но если ты умеешь руководить такой разнородной командой — ты неостановим.
И, пожалуй, это то, что действительно хочется прокачивать и в себе, и в командах. Как показывает практика, одинаковые мы только до первой командной ретроспективы ;))
Ваш партнер по развитию.