Многие путаются в терминах “ИИ-ассистенты” и “ИИ-агенты”, а то и вовсе считают их одним и тем же. Давайте разберемся.

1. ИИ-ассистент. Может быть простым: вставили отзыв, а внутри ассистента – промпт для обработки отзывов – он ответил.

- Более сложным: вставили отзыв, а там у вас два этапа – определения типа отзыва (негативный, нейтральный, положительный) + промпт для ответа в зависимости от уровня эмоций.

- Еще более сложным: все сказанное выше + заносит все в документ активности + пишет отчет о работе + вносит данные об отзыве в статистику Google Sheets + присылает вам уведомление в ТГ по готовности.

📌Важно! У ИИ-ассистентов инициатор действия всегда человек ("вставили отзыв”).

2. ИИ-агент.Тот уже иначе. У него, например, первым этапом прописано проверять новые отзывы на площадках X Y Z в 12-00 и 17-00 по Москве.

А далее у агента все может быть идентично третьему ассистенту ("еще более сложный"). Ну или больше даже наворотов? не суть.

📌Важно! У ИИ-агентов действия автоматизированы. То есть они сами все делают и не нуждаются в человеке.

Нужно – вывели какой-то их этапов на себя (например, проверить отзыв перед публикацией на X). Не нужно? Опубликует сам.

——————— ИТОГО —————-

1️⃣Ассистент: требует прямого запроса.

2️⃣ Агент: после настройки работает сам, по триггерам (например, расписание, новые данные) или условиям, без вашего участия (если не предусмотрено обратное).

Если ассистент становится достаточно сложным, например, с памятью и интеграциями — он приближается к уровню агента, но остаётся ассистентом.

Ну и как-то так сложилось, что ассистенты – это обычно что-то попроще вроде бота в ТГ. А агенты – это уже автоматизация с более суровыми серьезными этапами.