День 2055. #УрокиРазработки
Уроки 50 Лет Разработки ПО

Урок 23. При планировании работ нужно учитывать «силу трения». Окончание
Начало

Эффективные часы
На работе время утекает в самых разных направлениях: встречи, видеочаты, ответы на e-mail, обзоры кода и т.п. Удалённая работа из дома сопряжена с риском отвлечения на другие занятия, более увлекательные, чем работа над проектом. Даже работая 40 часов в неделю, вы едва ли будете тратить все их до минуты на проект.

Согласно разным исследованиям, разработчики тратят на реальную работу над проектом в среднем по пять-шесть часов в день. Но вместо того, чтобы полагаться на опубликованные данные для оценки эффективно расходуемого времени, соберите собственные. Благодаря информации о работе в течение нескольких типичных недель вы получите представление о том, сколько часов в неделю сможете посвятить задачам проекта, что влияет на прогнозируемую производительность или скорость команды. Цель этих подсчётов не в том, чтобы руководители могли увидеть, кто усердно работает (им вообще не нужно знать индивидуальный вклад каждого). Знание среднего эффективного рабочего времени команды в неделю помогает более трезво оценивать реальность, составлять планы и брать обязательства.

Другие источники «трений» в проекте
Также команды теряют время из-за других источников «трений», например, поддержку существующих систем. Никто не может предсказать, когда что-то сломается или потребуется внести какое-то изменение, поэтому члены команды тратят время на выполнение незапланированной работы.

Большое расстояние между участниками проекта может затормозить обмен информацией и принятие решений. Даже при широком использовании инструментов организации совместной работы проекты с участием людей, находящихся в разных местах и часовых поясах, могут замедляться из-за коммуникативных трений. Это замедляет работу, особенно когда неправильные предположения приводят к переделке. Дополнительные разногласия могут возникнуть ввиду состава команды, если участники проекта говорят на разных языках и выросли в разных культурах.

Из-за неясных и изменчивых приоритетов требований к исследованиям, на обсуждение и корректировку могут уходить часы. Команде может понадобиться временно отложить некоторые незавершённые дела, если в расписании появится новая задача с более высоким приоритетом. Незапланированные доработки также требуют времени.

Последствия планирования
«Трения» в проекте сильно влияют на оценку, и об этом следует помнить. Поэтому важно переводить идеальную оценку объёма работ в календарное время, опираясь на коэффициент эффективности рабочего времени, а также на возможность влияния других источников «трений».

Руководители редко учитывают влияние времени, потерянного из-за чрезмерной многозадачности. Руководитель любит перераспределять рабочее время людей между задачами: 50% сюда и 50% туда, или 50, 25 и 25. Но, когда наступает время подвести итоги, он забывает о процентах и думает, что все в команде заняты полный рабочий день, а потом удивляется тому, как много времени тратится «впустую». Кроме того, работа в нескольких командах означает необходимость тратить больше времени на собрания и меньше — на программирование.

Если люди дают оценки, не принимая во внимание множество причин замедления, вызванного разделением времени и условиями проекта, то они обречены каждый раз проваливать дедлайны.

Источник: Карл Вигерс “Жемчужины Разработки”. СПб.: Питер, 2024. Глава 4.