День 1586. #Карьера
Работа Требует Внимания. Постоянные Оповещения Крадут Его
Сложные проблемы требуют сосредоточенного и постоянного внимания со стороны разработчиков. Это внимание — время и свобода концентрации — самый ценный ресурс команды.

Мы часто описываем сосредоточенную работу как состояние потока. Оно позволяет человеку полностью погрузиться в работу, что приводит к лучшим результатам. Но это может произойти только тогда, когда ваше внимание полностью сосредоточено на том, что лежит перед вами.

Современное рабочее пространство требует вашего внимания. У нас есть чаты, почта и приложения для управления проектами - и все присылают уведомления. В офисах люди отвлекают вас и создают общий шум. Работая удалённо, вы перекладываете всю коммуникационную нагрузку на чаты и почту. Приложения обещают асинхронную связь, но на практике это не всегда происходит.

Мы регулярно совмещаем несколько задач. Состояние потока требует постоянного внимания в течение долгого времени. Однако переключение между задачами сопряжено с умственными затратами, и эти затраты приводят к тому, что на выполнение задач уходит до 40% больше времени. Проскальзывают мелкие ошибки, опечатки, забываются детали. Даже попытка делать только два дела одновременно может означать, что вы делаете оба плохо.

Все эти переключения могут привести к большему стрессу и беспокойству. Производительность может не страдать, но переключения могут заставлять работать быстрее, что приводит к дефициту времени, разочарованию и стрессу, а в долгосрочной перспективе - к снижению удовлетворённости работой и выгоранию.

Чтобы хорошо работать в течение дня, нужно какое-то время, когда вы не работаете. Время простоя необходимо для снижения стресса, предотвращения эмоционального выгорания и поддержания здоровья мозга. Поскольку мы всё больше работаем из дома, работа проникает в нашу домашнюю жизнь. Наши телефоны заполнены уведомлениями, как и наши рабочие компьютеры, но телефон всегда при нас. Привычка быть «всегда на связи» не позволяет игнорировать уведомления, даже в нерабочее время. Вы можете — и, вероятно, должны — отключать звук и игнорировать эти уведомления в нерабочее время. Некоторые чат-программы устанавливают рабочее время, в течение которого будут отправляться уведомления. В течение рабочего дня вы можете контролировать статусы и настройки уведомлений, указывая, когда вы доступны, а когда нет.

Но можно переосмыслить, зачем нам вообще уведомления, как и собрания. Письмо или запись в чате — это приглашение к сотрудничеству и обмену информацией. Отлично! Но уведомления синхронны; они требуют внимания прямо сейчас. Сотрудничество эффективнее, когда все заинтересованные стороны собирались и готовы, либо когда оно асинхронно, чтобы у них было время уделить внимание проблеме.

Нам нужно оставаться продуктивными, работая так, чтобы приносить пользу. Одна из причин, по которой чаты и, в меньшей степени, почта отнимают так много нашего внимания, в том, что они стали центральным приложением в нашем рабочем процессе. Они хотят вашего внимания прямо сейчас.

Менять рабочие процессы сложно. В конечном счёте проблемы утечки внимания имеют культурные решения. У вас могут быть правильные инструменты для реализации этого, но в конечном счёте есть два вопроса, на которые организация должна ответить: (а) Как вы сотрудничаете? и (б) Как вы делитесь знаниями? До тех пор, пока ответы на них включают аналоговую или цифровую версию «похлопывания коллеги по плечу», чтобы привлечь его внимание, мы будем отвлекаться и постоянно пытаться вернуться в контекст, который у нас был до того, как нас отвлекли.

Источник: https://stackoverflow.blog/2023/05/22/modern-work-requires-attention-constant-alerts-steal-it/