Пятница — время найти клад

Зашла в личный кабинет налоговой, чтобы поспорить с ФНС про налоги и пени. И увидела на главной список своих счетов. Неожиданно, обновленный список оказался размером с Австралию.

Теперь в личном кабинете налоговой отображаются вообще все счета, которые открывали в банках за последние годы. Накопительные, карты, депозиты, кредиты, проценты. Счета группируются по названию банков и у каждого есть статус Открыт/Закрыт. Любопытства ради я пролистала список — сверху были актуальные счета, внизу незаметная листалка страниц. И на четвертой странице открылся перечень всех правителей Нуменора от Первой Эры до наших дней имени Сбера 😱

Дальше алгоритм такой:
🤍 найти в приложении Ассистент →
🤍 кнопка клавиатуры в правом нижнем углу →
🤍 новый чат с оператором

В чат присылаете номера всех счетов и просите прислать по ним детали и остатки. Дальше можно попросить закрыть все лишние счета и остатки перевести на активный. Если не прокатило, требуйте создать обращение и кидайтесь скриншотами из налоговой. Если и это не прокатит, пишите, что обратитесь в ЦБ.

Короче, у меня ощущение, что я нашла деньги в зимней куртке. Зимней куртке Скруджа Макдака 💰

Скажем честно, зеленый банк никогда не славился нормальным интерфейсом или процессами. И зарабатывает на добровольно-принудительном открытии счетов бюджетникам, студентам и пенсионерам, нерыночных комиссиях и жутко несправедливых ставках. Но прятать из приложения счета с остатками звучит ту мач даже по меркам Сбера. Сейчас заблокированные или скрытые счета не получится вернуть в интерфейс, а поддержка находит их только по скрину из налоговой и полному номеру счета.

Планирую на неделе проверить остальные зомби-банки, вдруг я могу больше не работать и только заниматься социально-ответственным нон-профитом? 🦹‍♀️

PS Лучики, шучу, буду на связи во вторник 🤍

#финансы