Говорили о трендах в цифровых проектах. Это не одно и то же. Чтобы управлять цифровой средой проектов, надо научиться их различать.
Тренд — это направление движения. Вектор. Конкретный, измеримый, часто краткосрочный. Тренд можно увидеть, замерить, подтвердить цифрами. Он имеет начало и конец. Он либо набирает силу, либо затухает.
Рост использования искусственного интеллекта в клиентском сервисе, переход на облачные технологии, использование RPA для автоматизации рутинных операций.
🪶🪶🪶
Тенденция — это закономерность. Глубинный, долгосрочный процесс, который определяет, куда все движется.
Тенденция не видна в моменте. Ее нельзя измерить одной цифрой. Она проявляется в совокупности трендов и событий. Она медленная, но неотвратимая.
Переход от процесса к продукту, цифровизация как условие выживания, автоматизация не рутины, а принятия решений, данные как главный актив компании, стирание границ между ИТ и бизнесом и т.д.
А на самом мероприятии допилили три разумные мысли:
1️⃣ Чтобы снизить % провальных проектов важно обучить ИТ финансам, ТОП-менеджменту развить цифровую грамотность, руководителям ИТ-проектов погрузиться в бизнес-модель (процессы и стратегию)
2️⃣ Безумно важна цифровая актуальность - не всем нужен ИИ и автоматизация. Иногда достаточно настроить процесс
3️⃣ И снова культура управления данными - мы обязаны вложить в это основные ресурсы
Развернем.
🦴🦴🦴🦴🦴
1️⃣ ОБУЧЕНИЕ: КОМУ, ЧЕМУ И КАК?
🕊️ ИТ нужно знать финансы. Как мое решение влияет на P&L компании. Как ИТ-инвестиции превращаются в прибыль. Как считать ROI, NPV и TCO. Как говорить с финансовым директором и понимать суть разговора.
🕊️ ТОП-менеджменту нужна цифровая грамотность. Как работают данные, что такое архитектура, какие есть ограничения у технологий.
🕊️ Руководителям ИТ-проектов нужно погрузиться в бизнес-модель. Понимать процессы, стратегию, потребности клиентов. Чтобы проект решал реальную проблему.
Как правильно обучать - в каких форматах?
Короткие модули по 1-1,5 часа вместо многодневных курсов. Практика на реальных задачах компании, а не абстрактные кейсы. Обучение в парах: ИТ + бизнес, чтобы каждый понял другую сторону. По одному модулю в месяц. С обязательным применением на практике после каждого модуля.
Пример кейса плохой - когда обучение для производственной компании, а кейс из FMCG. Хорошая адаптация инструментов - на примере реальных процессов и проблем компании.
2️⃣ ЦИФРОВАЯ АКТУАЛЬНОСТЬ: НЕ ВСЕМ НУЖЕН ИИ
🕊️ Как понять, что именно нужно процессам? Процесс описан и актуален? Нет - опишите и актуализируйте. Метрики собираются и используются? Нет - сначала внедрите систему мониторинга. Процесс стабилен и повторяем? Нет - сначала стабилизируйте и регламентируйте. Узкие места известны? Нет - проведите аудит. Есть культура улучшений? Нет - сначала займитесь методологией внедрением изменений. Смотрите сколько еще дел до автоматизации.
3️⃣ КУЛЬТУРА УПРАВЛЕНИЯ ДАННЫМИ: ЧЕТЫРЕ НОЖКИ
Менять существующую культуру в компании очень сложно. Нужна поддержка сразу на всех уровнях - на топе и внизу. Это значит, что руководители должны как минимум подавать пример - своими действиями, решениями (которые принимаются на базе анализа данных), регулярным мониторингом, не поощрением дебильных ненужных отчетов. Разберитесь и научите людей:
🕊️ Сбор данных. Что собираем? Зачем? Кто отвечает? Для кого собираем? Что он будет с ними делать?
🕊️ Обработка данных. Как обрабатываем? Какие инструменты используем? Как проверяем качество?
🕊️ Хранение данных. Где храним? Как обеспечиваем безопасность и доступ? Если данные хранятся в 15 Excel-файлах - это что вообще.
🕊️ Актуализация (удаление). Как часто обновляем? Когда удаляем? (Как часто мы принимаем решения на устаревших данных?)
🦴🦴🦴🦴🦴
❗️Для тех, кто приедет на конференцию подготовлен подарок - полный диагностический лист для бизнес-модели и процессов для оценки готовности к цифровым проектам.
🛠 Конференция Леспром.ИТ пройдёт 5–7 октября 2026 года в Петрозаводске и объединит лидеров отрасли развития бизнеса. Регистрация на конференцию Леспром.ИТ 5-7.10