Ситуація:
До мене зайшов проєкт на рекламування точки з мапи. Все запустили, все працює, але помітили, що категорія в Google My Business зазначена неправильно. Якщо раніше я міг просто змінити її — і все було окей, то тут чомусь не давало. Бізнес знаходиться в Нью-Йорку. Це сервіс ремонту скла, а в нас була вказана категорія "Магазин штор". Коли власники створювали профіль, то, певно, трохи факапнули.
Я пішов у сапорт, щоб написати листа до підтримки, але бачили б ви моє здивування, коли я знайшов онлайн-чат з підтримкою. Вперше за 2+ роки. Ми поспілкувалися, вони сказали, що потрібно кілька днів на оновлення інформації — і вуаля🤩
Вчора отримав дзвінок з Індії від Google, поспілкувався з сапортом уже по телефону й одразу перевірив свій рівень англійської Все пройшло чудово, і він навіть залишив мені свою пошту, щоб у майбутньому я міг писати йому напряму. Вважаю це досить прикольно😊
А ви що скажете, чи був у вас такий досвід?