Не исключение: об инклюзии в цифровом и физическом мире

Один из фокусов нашей команды в Яндексе в этом году – старшее поколение.

Мы внимательно изучили продукты и сервисы и поняли для себя

1. Многое из того, что мы делали для людей с инвалидностью закрывает пользовательские сценарии старшего поколения.

2. Аудит показал, что чего-то такого, что нужно срочно бежать чинить или придумывать, как решить, нет.

3. И часто, то чем бы хотели пользоваться люди старшего поколения, есть. Но они об это не знают. Или не знают, как этим пользоваться.

Мы поняли, что нужно направить наш фокус не на создание очередной фичи, а на рост знания о текущих.

Первой ласточкой стала инструкция к Яндекс Станции. Буду очень признательна за обратную связь от ваших бабушек и дедушек!

А если вам, как и нам интересен пользовательский опыт старшего поколения, приходите 2 сентбря в 19:30 в Яндекс Музей!

Иногда, узнать о том, что борода твоего мужа стала седой, придает и утру, и вашей любви – что-то новое. И здорово, что технологии сегодня делают такие штуки.

Я все больше и больше вижу решений с ИИ, которые меняют повседневность. В будущих постах еще продолжу делиться тем, что увидела на конференции AI for Good.

А что в последнее время удивило, обрадовало вас? А каких решений вы, наоборот, ждете?

Режим «Посмотреть» в Алисе AI описывает мир вокруг

Один из первых приницпов WCAG – у изображения должна быть альтернатива.

Мне кажется, что чем больше альтернатив, тем лучше. В какой-то ситуации быстрее/проще/комфортнее спросить живого челоевка, волонтера в BeMyEyes. В каких-то ситуациях, например, в более интимных, комфортнее обратиться к ИИ. Теперь такое можно делать в Алисе AI.

Визуальное и невизуальное искусство

Я второй день брожу по Биеннале современного искусства в Венеции. Тема этого года In minor key.

Интересно, что довольно много работ представляют из себя не визуальное искусство, а звук. И дело не в инклюзии.

Многие работы обращаются к теме мгновения, предлагают побыть здесь и сейчас. Звуковая работа это не то, что ты можешь «посмотреть» быстренько пробежавшись по выставке, как это можно сделать с визуальным искусством. Чтобы познакомиться с аудиальным искусством тебе придется остановить свой туристический забег.

Например, работа Дженны Сутела Проект «Эолова сюита», которую я записала для вас. Инсталляция собирает метеорологические данные и в реальном времени преобразует их в звуковой пейзаж. Для этого используются самые разные «инструменты»: от натянутых бельевых верёвок, вибрирующих на ветру, до записей детского духового оркестра, чья музыка становится частью этой атмосферной композиции.

Когда-то я уже писала о том, визуальный способ информации более быстрый. Для того, чтобы описать для незрячего, изображенное на картинке, понадобиться много времени. Для зрячего достаточно взгляда.

Но вот сейчас сидя и слушая, я думаю о том, насколько поверхностно зрячие воспринимают информацию из-за естественной защиты нашего сознания, в попытке защитить наш мозг от перегруза бесконечно меняющихся картинок.

Что ИИ может рассказать нам о человеческих страданиях

Была на выступлении профессора, который делился своими идеями, которые он собрал в книге Painful intelligence:
What AI can tell us about
human suffering. Он трактует страдания как результат разочарования — неспособности достичь цели из‑за сложности мира и ограниченности ресурсов. ИИ выступает моделью человеческого сознания: и люди, и алгоритмы сталкиваются с неопределённостью и потому испытывают разочарование. На базе этой вычислительной теории он предлагает методы снижения страданий — в том числе медитацию осознанности, близкую идеям буддизма и стоицизма.

С учетом большого количества исследований о том, как AI и скорость работы с технологией влияет на выгорание сотрудников, очень интересно, как это все приземлить в жизнь.

У кого есть доступ к AI?

Тут много говорят о nobody left behind. И на этом фоне очень интересен open source проект (maps.giga.global/map), который в real time показывает, у каких школ есть интернет. Кто-то бежит в AI, а где-то нет интернета.

AI for Good Summit

Я сейчас в командировке в Женеве на саммите AI for Good. Буду отправлять в канал заметки с события.

Первое, чем хотелось поделиться, работой арт-галереи. Ребята взяли видео с YouTube, где показаны люди с и без огнестрельного оружия. Обучили и предложили модели строить прогноз по внешности.

Хороший вопрос о границах AI for Good.

Звезды accessibility

Сегодня после долгого перерыва мы стартанули новый поток Школы цифровой доступности. Я очень счастливый человек, потому что благодаря курсу я знакома с кучей потрясающих людей. Хочу и вас с ними познакомить.

Миша Рубанов ведет канал про мобилу и много пишет о доступности. Миша долго руководил ios разработкой в Dodo, и написал потрясающую книгу о доступности, построенную на его опыте. На курсе преподает ios.

Глафира Жур - accessibilty царица веба и не только, потому что она еще рисует, играет на скрипке и, видимо, еще колдвать немного умеет. Глаша долгое время работала с доступностью как разработчик, а последние несколько лет в качестве менеджера, организующего процессы внедрения досутпности. Очень рекомендую послушать ее подкаст Инклюзивный ананас и подписаться на блог, который Глаша только запустила, а также комьюнити Accessibility Club Minsk Chat. На курсе преподает web.

Леша Березка один из немногих людей в России (возможно единственный), умеющих работать c визуальной доступностью. У Леши потрясающая библиотека примеров того, что происходит с интерфесом при масштабировании, которыми он пообещал делиться в своем канале Березка и на сайте. На курсе знакомит с визуальной доступностью.

Света Бондаренко - многорукая шива, заряженная изменить этот мир. На своем канале Неограниченные возможности рассказывает, как делать сайты доступными, а еще Света собрала библиотеку allyinfo.ru. Света является главой и сердцем курса.

Если вы долго думали идти или не идти на курс, то прямо сегодня еще есть шанс это сделать, написав Свете.

А в комментариях к посту я еще сложу каналы студентов нашего курса. Если вдруг кого-то пропущу или у вас есть свой канал про доступность, пожалуйста, пишите в комментариях!

Ради красоты жизни

Я пришла в мир социалки, потому что хотела помогать людям, спасать их. В какой-то момент я столкнулась с потребительским отношением к этой помощи. Довольно редко слышала «спасибо» и чаще «недостаточно, не так». Но сама идея спасения кого-то, кто тебя об этом не просил, довольно странная. Ну и так с легонца отдает высокомерием. 

Так я пришла к тому, что в любом проекте нельзя забирать ответственность у людей. Их жизнь, это их жизнь. Я могу менять среду, делать так чтобы среда давала равные возможности. Будет ли человек выходить из дома, учиться, работать - это все его выбор и ответственность.

Последние пару лет я в Яндексе отвечаю за всю социалку, включая благотворительность и экологию. И я больше года пыталась сформулировать для самой себя, как это все для меня объединяется? Зачем я это делаю? 

Я пока с трудом могу объяснить концепцию через слова. Пока четко она у меня есть только на уровне чувств. Я понимаю, что в смерти, болезни, горе есть и красота жизни. Именно этой красоте жизни я служу.

В июне вышел новый A-list от Setters, в который ребята включили меня как одного из тех, кто формирует будущее. Я не знаю, каким оно будет, но для меня в нем точно много красоты жизни!

Что стоит за отчетом об устойчивом развитии в Яндексе за 2025


«Когда мы готовили отчёт, у нас была одна мысль: устойчивое развитие — это не сухие цифры. За каждой строкой стоит человек...» — вот так начиналась моя речь на мероприятии по случаю выхода отчета 17 июня.

Мы много чего понаделали за год из того, что можно показать в крутых количественных результатах: почти 900 млн собрали для НКО, 1,3 млн поездок со спецвозможностями в Go, 1,6 млн организаций с признаками доступности на Картах и т. д. Но я всё думаю про эту фразу: «За каждой строкой стоит человек...».

Иногда я погружаюсь в мир сомнений. Достаточно ли я делаю? Нужно ли кому-то то, что я делаю? Есть ли смысл собирать деньги на то, чтобы накормить голодающих, если их количество не уменьшается, а растёт и проблема не решается? Не кормлю ли я энтропию?

Когда я сегодня думаю про отчёт, я думаю обо всех тех людях, благодаря которым случились эти результаты. Про тех, кто округляет по 15–20 рублей. Про тех, кто помог нам обучить модель, чтобы запустить «Ясный язык» в Браузере. Про тех, кто возит на такси подопечных НКО. И т. д. и т. д. Про каждого, кто сделал маааленькое действие, которое складывается в большие результаты. Если представить это невероятное количество связей и контактов, каждый результат и каждый проект из цифр превращается в человеческие отношения, наполненные смыслами и ценностями. Думаю, что именно эти касания и имеют смысл. Именно благодаря каждому такому маленькому опыту — поездке в такси с пассажиром с инвалидностью, возможности прикоснуться к благотворительности через маленькие, но системные пожертвования, посмотреть сериал «Камбэк» и познакомиться с опытом бездомности — можно изменить то, что происходит в головах, а затем и в действиях.