Френк Оліво помітив певну закономірність у в усіх цих страшилках, що їх будували на інформаційних запитах. А що робить людина, коли шукає стоматолога чи дерматолога, ніхто не міряв.
Тому його команда зібрала перше дослідження саме по транзакційних запитах - 52 людини, майже 22 години записів того, як вони через AI Mode шукають клініки.
69% сесій закінчились переходом на сайт. Тільки 27% готові були вирішувати з самої відповіді аішки, не перевіряючи далі.
89% клікали більше ніж на одну компанію, в середньому дивились майже чотири варіанти, і лише кожен десятий обмежувався одним.
По ітогу, виграє не той, хто перший, а той, хто взагалі потрапив у набір із трьох-п'яти. А клік уже заробляється репутацією - 74% читали відгуки перед рішенням, а фотки дивилась хіба п'ята частина.
Що ше цікаво, то в AI Mode людина сидить 2 хвилини 42 секунди, а на все рішення витрачає 3 хвилини 58. Виходить, в аішці вона проводить більше часу, ніж на сайті.
Якщо бізнес живе з how-to трафіку, є про що задуматися. А якщо це локальний сервіс - то по факту треба потрапити в топ-5 і виграти клік репутацією.