В ночь на 18 июля беспилотники ударили по двум логистическим центрам Wildberries — в Котовске Тамбовской области и в подмосковной Электростали. Затем последовала атака еще на несколько складов.
Есть погибшие. Это главное, и никакие товарные потери с этим не сравнятся.
Однако, у трагедии есть второй слой, о котором сейчас спрашивают тысячи предпринимателей. На этих складах хранился товар продавцов. Он сгорел.
Кто несёт эти убытки? Ответ оказался сложнее, чем кажется.
Пункт, которого раньше не было
7 июля 2026 года вступила в силу новая редакция оферты Wildberries. За одиннадцать дней до первой атаки.
В ней появился пункт №11.3.4.1. Он относит к обстоятельствам непреодолимой силы военные и боевые действия, а также любые последствия применения летательных аппаратов, включая БПЛА.
Формулировка описывает ровно то, что произошло.
Юридический смысл прост:
при форс-мажоре сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства. Это статья 401 Гражданского кодекса.
То есть по букве договора маркетплейс за сгоревший товар перед продавцом не отвечает.
Но у этой правки есть обратная сторона
Момент внесения пункта работает и против компании, и юристы это уже отметили.
Во-первых, изменение договора буквально накануне удара даёт продавцам аргумент о злоупотреблении правом.
Во-вторых — тоньше — спешная правка означает, что до 7 июля оговорки не было. А значит, довод «атака БПЛА и так очевидный форс-мажор, договор лишь уточнил» теперь слабее: если очевидно, зачем правили за одиннадцать дней.
Это не гарантия победы в споре, но рабочая позиция. И повод не считать вопрос закрытым только потому, что в оферте появился нужный пункт.
Деньги пошли, но есть нюанс
Компания начала начисления продавцам из Электростали. В приоритете — самые мелкие, их более 88 тысяч. Средства зачисляются на баланс в течение суток.
Звучит обнадёживающе. Однако, продавцы, уже получившие выплаты, называют цифры: в среднем 10–20 % от продажной цены товара. Сгорел товар за 1000 рублей — начислили сто-двести.
Это ниже себестоимости. То есть выплата пока не покрывает даже закупку, не говоря об упущенной выгоде.
И вторая проблема: расчёт непрозрачен. Сумму компания считает через внутренний «симулятор продаж» — как если бы товар распродавался в обычном режиме. Это расчётный механизм, а не возмещение реальной себестоимости.
Что это значит
Прецедент Шушар 2024 года, где возместили около 95 процентов, пока не повторяется. Тогда не было оговорки про БПЛА в оферте и пострадал один склад, а не несколько за одну неделю.
Ситуация не сводится к «форс-мажор — значит, ничего не будет». Деньги идут.
Но и к «всё компенсируют» она не сводится тоже.
✅ Между «начислили на баланс» и «убыток закрыт» лежит несколько развилок.
Главное для продавца прямо сейчас — не принимать выплату как окончательную и зафиксировать размер своих реальных потерь документально, независимо от того, что вам начислили.
Наш канал в Мах 👉 https://max.ru/id9710064598_biz