Как опыт работы продукт-менеджером помогает смотреть на мир

Если говорить о событиях которые меня изменили как личность, то почему то, проанализировав всю свою биографию, пришёл к выводу что именно первый осознанный опыт работы продуктовым менеджером - это то что изменило мою ментальность максимально, в т.ч. на уровне поведенческих привычек. Сейчас общество гудит, взбудоражено в связи с известными событиями. Я постараюсь дать несколько лайфхаков от продукт менеджера, чтобы вам было легче всё это переносить и строить логические взаимосвязи.

1. Общий принцип - динамика важнее абсолютных показателей в моменте. Органический рост аудитории на 1% в день - это колоссальный рост и потенциал, даже если у вас сейчас всего 100 человек в месяц. С другой стороны, динамика имеет свои переделы. Поэтому стоит направлять максимум сил на то чтобы сохранять положительную динамику, а не рефлексировать на тему того как всё плохо и ужасно в абсолютных показателях. Этот принцип очень помогает не опускать руки при запуске любых инициатив, когда вы получаете на первой итерации не тот результат, которого ожидали.

2. Чтобы вы не делали, недовольные будут всегда. Даже если вы зальёте супер крутое, удобное, и полезное приложение в апстор, там всегда будут те кто поставит оценку 1 (при условии что им пользуется больше хотя бы ста человек в месяц). Всегда, без исключения. Поэтому к критике надо относится как к явлению абсолютно естественному по достижении определенного числа охвата. Важно применять принцип из первого пункта и управлять динамикой, чтобы количество плохих отзывов в относительном выражении не росло со временем, по отношению к количеству хороших отзывов. Этот пункт очень помогает действовать, не особо обращая внимания на неприятные комментарии. Это прям суперспособность которой обладают очень немногие (даже очень большие и серьезные дядьки часто психуют как маленькие дети, когда читают плохие комментарии про себя).

3. Любой процесс можно описать через воронку. Например вы хотите отметить свой день рожденья, высылаете приглашения друзьям. Из 20 высланных приглашений, принимают лишь 15, а приходит лишь 10. Это - воронка с понятными показателями конверсии. Если ты начинаешь всё измерять в категориях воронка/конверсия жить становится не передать насколько легче. Например, если я организую мероприятие и рассылаю вконтакте рекламу на это мероприятие, то в целом я просто делаю количество подписавшихся на 10 и получаю реальную цифру пришедших. Конечно, может прийти и больше, но имея хотя бы приблизительный коэффициент мне становится проще планировать. Хороший пример вороночного мышления - рассылка резюме по работодателям. У меня например воронка отклик - контакт - интервью - оффер была примерно в следующей пропорции 50 - 10 - 5- 1. Зная эту воронку, ты психологически не расстраиваешься от неудачи, а продолжаешь просто её набивать новыми входящими, зная что неизбежно рано или поздно найдётся тот самый вариант.

Попробуйте применить эти методы к тому, что вас беспокоит и внезапно у вас в голове появится стройная картина происходящего и понимание, что нужно делать: 1) Улучшать динамику 2) Не обращать внимание на критику до определенного предела 3) Улучшать конверсию и расширять воронку.