Читатель Дмитро пишет: "Пришёл в голову довод. Есть достаточное количество бесплатного софта для Энтерпрайза. И как-то же живут фирмы, которые его развивают и внедряют? И мне как-то сложно заподозрить бизнес в том, что они платят тогда, когда можно не платить."

Больше скажу - большинство CRM, ERP систем существуют в коробочных решениях, которые стоят бесплатно или сильно меньше чем последующая кастомизация. Даже интернет магазин можно запустить практически со всем нужным функционалом из коробки. Но при этом в Минске существует куча успешных контор, которые делают кастомные решения для Salesforce, Magento, Shopify. Если вы открываете интернет магазин - вы можете работать какое-то время на коробке, но как только вы захотите поменять/подстроить что-то под свою нишу/бизнес-модель, вам придётся звать программиста.

Другой пример - 1С. Казалось бы - локализация под СНГ, два десятка лет работы, бесконечное число встроенных опций. Но всё равно, если вы хотите чуть больше и удобнее, например интегрировать её с вашим софтом - вам нужно звать спеца доделывать её.

Интеграции с виду простые штуки: вот API, вот тестовый ключ, вперёд. На практике в моём опыте без проблем проходила одна интеграция из пяти. Или у вас какие-то проблемы, или у них какие-то проблемы, или начинаются какие-то особые случаи, которые они раньше не предусматривали. Или проблемы с менеджментом нескольких интеграций.

Например, у вас есть интернет-магазин из коробки. Вам нужно проинтегировать его с 1С, чтобы руками не выгружать выписки. Затем, вам нужно подключить к нему платежки. В каждой стране свои, в каждой стране свой эквайринг. Возможно, вам будет выгоднее завести несколько банковских счетов в разных странах чтобы обрабатывать платежи. Если вы торгуете, например, с Россией и Европой параллельно, то вам нужно хранить в разных местах персональные данные пользователя. В итоге самая крутая и навороченная коробка превращается в навороченную машину, упавшую с воздуха посреди поля, для которой приходится в процессе строить тяжелым примитивным трудом дорогу, иначе она никуда не поедет.

Стартапы всегда в выигрыше, потому что инновационная бизнес-модель подразумевает какой-то низкоконкурентный рынок, либо какое-то особое преимущество, ради которого все терпят на ранней стадии косяки: и пользователи, и сами стартаперы, которым приходится делать многое руками либо костылями. Но так продолжаться бесконечно не может: почитайте как Пончик делал стартап по добыче соли в "Незнайке на Луне". Его тупо победили конкуренты: ресурсами, регуляцией и автоматизацией. Если стартапер не хочет быть как Пончик, то ему нужно, оказывая сервис, параллельно торопиться с автоматизацией и бежать партнериться с теми, кто потенциально может перейти дорогу.