Допустим, вы или ваш клиент поняли — пора создавать коммьюнити, чтобы не разориться на трафике и привлечении новых пользователей. Но вот где его разместить?
Ответ очевиден: там, где водится ваша целевая аудитория
Заставлять людей совершать лишние телодвижения нерационально: на каждом лишнем шаге будет снижаться конверсия.
Именно поэтому коммьюнити создаются там, где уже сосредоточена основная часть ЦА. И туда уже подтягиваются коммьюнити-менеджеры, а не наоборот.
Например, лично я, когда начинал свой путь в маркетинге, работал с "классическими" проектами: ecom, travel, tech и т.д. И выстраивал коммуникацию с аудиторией через очевидные и массовые каналы.
А потом пришел работать в IT, Crypto, gaming и понял — на стандартных площадках айтишников, криптанов и геймеров не соберешь. Не зря все крупные международные проекты в этих и смежных сферах сосредотачивают усилия на Discord.
Другое дело, если вы работаете, например, с внутренним российским рынком и другими нишами. Здесь чаще всего коммьюнити — профессиональные, образовательные, например, — сосредоточены в Телеграм. Чуть реже — в ВК.
Работают коммьюнити с точки зрения маркетинга одинаково на любой платформе
Разница — в функционале и удобстве, как для коммьюнити-менеджера, так и для участников.
Кстати, многие крупные проекты развивают коммьюнити сразу на нескольких площадках. В нишах, с которыми работаю я, это чаще всего сочетание Discord и Telegram — чтобы охватить максимум аудитории и взаимодействовать с пользователями там, где им это удобно.
От количества площадок напрямую зависит и оплата коммьюнити-менеджера (СМ). А заодно и карьера, потому что это уже более высокий уровень.
❔ Хотите расскажу, до кого вообще может "дорасти" СМ?
Ставьте 🔥👍❤️
Борис Лифатов: иду к своей ЦА, а не пытаюсь перетащить ее на удобную мне площадку 😉