В IT, EdTech, Crypto, Web3, AI, играх и других нишах коммьюнити играет важную роль и часто работает как база продвижения и маркетинга.
Но знаете, что я давно заметил? И специалисты, и клиенты часто путают коммьюнити с чатами. Ну казалось бы — собрал народ, люди что-то уже даже комментят, готовое коммьюнити 🤷♀️
На самом деле — нет.
Чат и коммьюнити — это разные инструменты
🟢 С разными точками работы в воронке
🟢 С разными результатами
Чат ориентирован на быстрые и недолговечные результаты: прогрели — продали. Он живет, только пока админ поддерживает в нем активность, потому что пользователи только потребляют контент, даже при условии хорошего вовлечения.
Коммьюнити работает в долгую, несет в себе общую ценность и идею, создает доверие и лояльность к бренду. А еще существует самостоятельно, потому что контент не только "спускается сверху", но и генерируется самими участниками. Со временем в нем появляются свои лидеры — ядро коммьюнити.
Именно коммьюнити становится ключевым элементом продвижения для бизнеса, в котором просто вести чат недостаточно.
Хотите расскажу, на каких площадках строятся самые крутые коммьюнити?
Ставьте 🔥❤️👍
Борис Лифатов: комбинирую performance, guerrilla growth и community-led рост – когда коммьюнити становится и маркетингом, и продуктом, и движухой