Правки — обычное дело для автора. Особенно в начале работы, когда нужно понять, чего хочет клиент, и попасть в тон бренда.
А что делать, если вам прислали странные правки, которые неизвестно как вносить? А если они еще и могут запросто снизить качество текста — что тогда?
🤔 Как быть, если клиент не знает, что именно ему не нравится, или его предложения не очень конструктивны?
Многие клиенты — не специалисты в контенте, и совершенно не обязаны ими быть — они профи в собственном бизнесе. Но из-за этого могут возникать вот какие ситуации:
💔 "Невкусный текст"
Клиент говорит, что текст ему не нравится, но не может точно сказать, в чем именно дело. Чтобы ему помочь, обсудите с клиентом, в чем именно заключается проблема.
Какая часть текста кажется неудачной? Как бы написал клиент, хотя бы в общих чертах? Какие могут возникнуть проблемы, если не внести правки?
Такие наводящие и уточняющие вопросы помогут клиенту сформулировать, что в тексте ему кажется неправильным, а вам — понять, какие правки все-таки стоит внести.
💔 "Копирайтинг — ерунда, пишите, как я говорю"
Другая крайность — когда клиент предлагает четкие правки, но идущие в разрез с правилами копирайтинга и маркетинга.
Поменяем заголовок, ну и что, что в нем ключи? В тексте не надо писать про пользу для читателя, расскажите про величие нашей компании. Не важно, что общий тон канала дружелюбный, продающие посты должны быть дерзкими.
Если вы видите, что правки клиента могут навредить контенту, то ваша задача как специалиста — добренько ему это объяснить и предложить альтернативы:
— При такой формулировке заголовка мы потеряем важный для ранжирования ключ и эффект от статьи может снизиться. Как на счет вот такой формулировки заголовка...
— Я обязательно добавлю в текст больше информации о величии вашей компании. Но если мы не будем писать с точки зрения пользы для аудитории, то люди не прочтут текст. И так ничего и не узнают о том, насколько хороша ваша компания.
— Резкая смена тона и агрессивные продажи могут привести к массовым отпискам в вашем канале. Сейчас в тренде экологичные прогревы, они не менее эффективны. Давайте покажу вам варианты усиления текста без отрыва от привычного тона?
☝️ В любом случае важно при этом не поучать и не раскритиковывать клиента, а подсказать ему оптимальное решение — ведь вы здесь профессионал и разбираетесь в теме лучше.
❔ А ваши клиенты прислушиваются к вашим советам?
🔥 — Да
❤️ — Иногда
😭 — Нет
🦄 — Я не даю советов, пусть делают что хотят
#copywriting #контент #спокойнаяработа
Юлия Кустова: желаю вам добреньких и полезных правок 🍀