Карманная Настя

Дала комментарий для Forbes о том, почему не всякое следование зумерской моде делает коммуникацию «молодежнее»

В контексте статьи про то, как миллениалы из поколения, которое когда-то задавало культурные тренды, постепенно сами стали объектом насмешек за привычки, внешний вид, сленг и представления о взрослой жизни.

Если коротко, то бедняги-миллениалы в глазах более молодых людей пытаются подражать зумерам, сохранить молодость и избавиться от образа «серьезного взрослого», хотя сами уже стали этими самыми взрослыми. Насколько у них получается и почему это всё происходит, можно дочитать в статье.

➡️ Прочитать целиком

Ну а мне просто приятно, что слова «Анастасия Ушанова», «Forbes» и «Клиника Фомина» стоят в одном предложении ☺️

Ищем SMM для Клиники Фомина в Тюмени

Я руковожу SMM командами в федеральной сети клиник доказательной медицины. Ищем человека, который продолжит работу с соцмедиа клиники в Тюмени и привнесет свежий взгляд на ее продвижение.

Что предстоит делать:
— придумывать широкоохватный и экспертный контент, чтобы о Клинике Фомина в городе узнали те, кто еще не знают, а потом доверили нам самое ценное
— вести соцсети клиники с учетом локальной специфики города
— постоянно работать с врачами и руководителями отделений: искать темы, обсуждать инфоповоды, помогать упаковывать экспертизу
— снимать и монтировать контент (будет плюсом наличие своей камеры!)
— работать в связке с маркетологом и тимлидером SMM-команды
— помогать с локальными мероприятиями клиники: освещать лекции, дни открытых дверей, вебинары
— отвечать на комментарии и сообщения пациентов

Ищем человека с классным уровнем насмотренности, самостоятельности и интересом к медицине, который готов бывать в клинике не менее 3 раз в неделю.

Что важно: это не роль «выкладывать посты в аккаунт клиники». Нужно уметь думать как редактор, продюсер и немного как маркетолог.

Что предлагаем:
— работу в одной из самых сильных команд в медицинском маркетинге
— оформление по ТК или ИП/СЗ в зависимости от потребностей
— гибридный формат работы в Тюмени (клиники/хоумофис)

Нужно будет выполнить небольшое тестовое задание + приложить портфолио с роликами, которые вы снимаете и монтируете.

Если хочется себя попробовать, пишите мне @nastya_karmannaya 🤍

Умение справляться с неудачей – это одна из самых важных компетенций руководителя

Вот что сказали нам на прошлом занятии в школе молодых начальников.

И это та компетенция, с которой мне труднее всего. Я плохо справляюсь как с реальными неудачами, так и с гипотетическими, которые происходят лишь в моей голове, где я тревожно кручу десятки драматичных вариантов.

Еще одна сложность — выдерживать непростые разговоры и последствия своих решений, даже если они объективно правильные. Но затронувшие чьи-то чувства. В итоге я откладываю такие «неприятные штуки» просто потому, что они неприятные. И торможу саму себя.

Развивать эти навыки — моя задача до конца этого года. И они лежат не только в софт скиллах, но и большой внутренней работе с кукухой, которая еще не перестроилась. Здесь помогает опираться на опыт более мудрых коллег и поддержка психолога — как человека, к которому можно прийти и проораться обо всех своих горестях, не боясь показаться недостаточно профессиональной.

Своего психолога я нашла в центре Good Point год назад через программу льготных консультаций. Пришла совсем с другим запросом, но его мы уже разобрали, а теперь в фокусе карьерно-профессиональный пласт. Там еще копать и копать.

И если вам тоже надо, то у Good Point сейчас снова стартовала эта программа. Стоимость 2500₽ за сессию — комфортно, чтобы рискнуть и попробовать нового для себя специалиста. Можете сказать, что KARMANNAYA рекомендовала (это промокод если что).

Мне сегодня 33 🎈

Лежу в кровати утром и говорю бойфренду:
— Помнишь сказку про золотую рыбку? Сколько там старик со своею старухой прожили?
— Тридцать лет и три года
— Представляешь, а я вообще столько прожила, сколько они вместе

Дальше я прикинула, что старику и старухе по идее где-то всего 50+ лет, что из сегодняшнего дня кажется совсем немного. И что у меня еще масса времени впереди сделать что-то, чтобы не остаться у разбитого корыта. Тем и займемся.

Желаю самой себе продолжать жить эту жизнь, не бояться, ошибаться, пробовать, узнавать новое и всегда внутренним компасом распознавать в толпе «своих» и за них держаться. А если вы хотите мне что-то пожелать, то лучшим подарком будет рассказывать о моем канале знакомым и приходить ко мне на консультации по маркетинговым коммуникациям 😄

Обняла!

Четыре стадии обучения — на сисях

У меня сейчас начался курс молодого руководителя, потому что перестало хватать уверенных знаний и опыта для решения разных вопросиков. И на первом занятии нам рассказали про четыре стадии обучения — они на картинке. Лектор предложила нам найти бытовые примеры, чтобы лучше понять эти стадии, и меня осенило.

Это то же самое, что грудное вскармливание.

▪️Неосознанная некомпетентность — это когда ты еще не родила и думаешь, что ГВ максимально легко. Вот грудь, вот ребенок — чего тут сложного-то, природа все предусмотрела, человечество же как-то не вымерло.
▪️Осознанная некомпетентность наступает примерно сразу от первого прикладывания. Словив искры из глаз и около двух недель промучившись с «налаживанием», ты идешь за помощью и наконец-то хоть что-то понимаешь.
▪️Осознанная компетеность набирается дальше по мере взросления ребёнка, и вот ты кормишь как угодно и где угодно, даже в башне средневекового замка над Рейном, сидя на сундуке (мой кейс :)
▪️А неосознанная компетентность приходит к тебе уже с последующим ребенком, где руки уже как-то сами помнят, и ты особо не задумываешься.

В маркетинговых коммуникациях неосознанной компетенцией, как мне кажется, еще можно назвать пресловутую «насмотренность».

С вами была Настя Карманная-Образовательная, оставайтесь с нами.

Тревожный чемоданчик специалиста по коммуникациям

У меня есть привычка заводить некий emergency kit в проектах, где я работаю. Какие-то готовые креативы и заготовки, которые можно моментально выкатить, если случилась трагедия – внутри проекта или снаружи, в мире.

Каждый раз, когда я их готовлю, я надеюсь, что они мне никогда не пригодятся. И каждый раз, когда что-то случается (мы ведь живем в исторические времена, да?), мне чуточку спокойнее от того, что я уже знаю, на что опереться. Лежащие в фигме сторис, собранный от кого-то текст, пошаговая инструкция «че делаем и че не делаем».

Эта неделя была очень тяжелой в плане антикризиса. Первый раз в моем рабочем опыте меня так размотало, но благодаря пережитому у меня теперь есть понимание, как я буду двигаться дальше, если снова придется оказаться в такой ситуации. И, как ни странно, это успокаивает.

Кто-то скажет, что это излишняя тревожность. Но я считаю, что в работе иногда она очень помогает. Потому что в момент, когда у тебя начинает гореть все вокруг, хотя бы часть решений уже была принята заранее, и ты не тратишь на это ценные минуты.

А у вас есть в загашнике готовые антикризисные коммуникации? Очень интересен опыт коллег по цеху.

#карманный_опыт

Не успел сфоткать хороший рекламный плакат:

Странное самочувствие — повод спросить врача, а не ИИ.

Реклама клиники

Тот неловкий момент, когда результат работы вашей маркетинговой команды прожаривает Ильяхов 😳

Мы выросли на историях о «добре и зле», и неосознанно на них реагируем в том числе и в контенте

Покажу на примере. В августе в Туле разгорелась общественная дискуссия, где четырнадцатилетняя девочка нарисовала на покрытии площадки Смешариков. Администрация посчитала это порчей имущества и заставила девочку отмывать, ссылаясь на то, что это будет смягчающим ее проступок обстоятельством. Видео с расстроенным ребенком, оттирающим площадку, растащили по ТВ и тг-каналам, и вообще много кто это обсуждал: тут, тут и тут, например.

История закончилась хорошо — компания «Рики» организовала приезд девочки в Петербург, провела ей экскурсию по офису и даже доверила воссоздать нашумевший рисунок на стене в кабинете продюсера проекта. Видео об этом тоже вышло очень трогательное.

И напомнило мне историю про мальчика Аристарха, которому передавали привет со всей страны.

Знаете, что общего у этих двух историй в медийном поле? Каноническая драматургия «несправедливость — объединение посторонних и ранее равнодушных людей вокруг темы — благополучный финал». То самое «добро победило зло» из заголовка, все как в народных сказках.

Насколько правы или неправы участники таких действий — вопрос открытый и дискуссионный. Но паттерн «несправедливости над маленьким человеком» раз за разом срабатывает сейчас в нашем обществе, и строить свои медийные кампании вокруг борьбы с этой несправедливостью в целом можно.

Особенно если вы и сами верите и разделяете то, что делаете.

#карманная_аналитика

Одна вещь, которая поменяла мою жизнь

Это то, что я стала отвечать на любое «спасибо» в свой адрес.

«не за что» ➡️ «рада помочь»

Я все время норовлю обесценить свои собственные поступки: мол, мне это вообще ничего не стоило, какие тут благодарности, ваши добрые слова ощущаются как незаслуженные и все такое.

Но вообще-то это каждый раз мой осознанный выбор — вовлечься, потратить время, расставить приоритеты так, чтобы что-то для другого сделать.

И я действительно испытываю радость, когда помогаю. Поэтому теперь пытаюсь не обнулять это даже на уровне речи.

Потому что «не за что» как будто говорит «тебе нечего мне возвращать, я ничего особо не сделала». А «рада помочь» — я сделала это, потому что хотела.

И почему-то от одной этой замены стало гораздо приятнее и помогать, и принимать благодарность, и присваивать себе право испытывать теплые чувства от того, что оказалась полезной.

Такие дела.

#карманный_лагом

Бесплодие – это диагноз пары, а не только женщины. Но говорить о нем до сих пор страшно и стыдно, а получить согласие пациентов на публикацию – сложно. В проекте «Не сдалась» Клиника Фомина рассказала такие истории через актеров и сотрудников, сохранив подлинность переживаний и анонимность героев, чтобы сделать видимой одну из самых табуированных тем репродуктивной медицины.

— Анастасия Ушанова, руководитель SMM-команд сети Клиника Фомина.

На примере этого проекта Настя разберёт, зачем клинике создавать спецпроекты, которые не продают услугу напрямую, а формируют доверие, поддержку и сообщество вокруг бренда. Покажет, как социально значимая инициатива помогает говорить на сложные темы, вовлекать пациентов и превращать их личный опыт в источник надежды для тысяч других людей.
Обсудим полный путь создания спецпроекта: как выбрать тему, собрать и адаптировать реальные истории, соблюсти баланс между этикой, конфиденциальностью и силой эмоционального воздействия, выбрать формат и встроить проект в коммуникационную стратегию клиники.
Вы поймете, как создавать инициативы, которые одновременно приносят общественную пользу и становятся долгосрочным репутационным активом клиники, формируя доверие, рекомендации и лояльность пациентов.

Присоединяйтесь к МЕДОВИКу и обсуждайте, как клиникам работать вдолгую.


КУПИТЬ БИЛЕТ

Кабачки — это универсальная фактура для августовских мемов на постсоветском пространстве

Но вот такое, на ваш взгляд, норм или стрем?

😄 — норм
🌚 — стрем

SMM — это как дейтинг

Колонку для нового выпуска «Честно» написала Настя Ушанова — Head of SMM Клиники Фомина, автор канала про маркетинговые коммуникации «Карманная Настя»

Именно такая аналогия возникла в моей голове, когда я готовилась впервые выступать перед 32 главными врачами наших клиник, основателем и инвесторами. Надо было рассказать всем этим замечательным людям, зачем у нас столько человек делают видосики и картинки, и почему это важно для всего бизнеса. Забегая вперед, скажу, что с задачей я справилась.

Итак, маркетинг в социальных сетях ничем концептуально не отличается от рынка свиданий. И туда, и туда разные люди приходят с разными целями. Наша задача — в этом океане «рыбы» найти своих и успокоиться.

✅ Читать колонку полностью

Друзья, вот вакансия на роль Продакт маркетолога Педиатрии в КФ

По формату: удаленка возможна, но гибрид в приоритете

Смело пересылайте тем, кому это может быть полезно! Ищем мэтч, чтобы сделать легенду😍💥 Насчет вакансии писать мне в ТГ @kyt_kat

У меня в школе была энциклопедия для девочек

Все, что я помню оттуда, я помню против своей воли. Например историю про первый секс и аборт, которая, видимо, должна была быть поучительной. А еще у меня были проана-сообщества в интернете, благодаря которым я принимала коктейль из аптечных препаратов в надежде похудеть. А еще думала, что прыщи на попе — потому что посидела на чем-то грязном. Продолжать можно до бесконечности.

Поэтому когда моя подруга Саша из VK Сферум пришла и сказала, мол, хотим сделать чат-бот для девочек-подростков, чтобы они взрослели и узнавали о своем теле не из мракобесной части интернета и малоосведомленных подружек, я ответила «ДА!».

И мы все лето командами Клиники Фомина и VK его пилили. А сегодня выпустили.

И если даже одна девочка, прочитав весь подготовленный нами контент, осознает, что с ней все ок и вырастет здоровой и устойчивой, это значит, что весь этот труд был не зря.

Чат-бот доступен в MAX

Отправляйте ссылку дочери, младшей сестре или любой девочке-подростку, которой это может пригодиться.

Три ритуала, которые помогают мне справляться с тревогой и выгоранием

В феврале этого года я почувствовала себя максимально не очень. Пройденный тест Бека показывал красные результаты, видеть никого и куда-то ходить не хотелось, а креативная мышца атрофировалась. На морально-волевых пришлось искать способы свое состояние поправить. И я их для себя нашла.

1️⃣ Брать книги в библиотеке
Я все время в гаджетах, и мой мозг не переключается, когда читаешь с телефона. Прилив энтузиазма от заказа «аналоговых» книг в библиотеке, азарт от случайного улова, когда бродишь между полками и выбираешь что-то под настроение, и дедлайн, до которого я должна успеть прочесть, помогают мне находить время на чтение. Я очень от этого расслабляюсь, а на выходных вообще могу уйти в книжный запой и ни на что не реагировать. Читаю в основном художественную литературу и без лишних драм, но все равно черпаю идеи и инсайты для будущих проектов.

2️⃣ Ходить в спортзал по утром
Тот кусочек дня между тем, как дети отведены в школу и сад, и тем, как начнется дейлик с маркетинговыми лидерами в 10:30, полностью принадлежит мне. Чаты еще молчат, сил еще много, и после утренней тренировки всегда есть ощущение гордости за то, что не забила на себя. Вечером мне зачастую не хватает уже выносливости пойти и добровольно себя грузить, а утром — милое дело. Только благодаря этому до сих пор и не рассыпалась.

3️⃣ Долгая прогулка без цели
Роскошь, которая доступна не так часто. Включить в наушниках любимый подкаст и идти любимыми/незнакомыми маршрутами и смотреть на красивое. Можно даже без подкаста, главное — не втыкать по дороге в телефон. Именно прогулки ногами на долгие расстояния, на которых я позволяю себе поддаваться импульсам, поворачивать куда потянет, останавливаться на перекус и идти дальше, перезагружают меня и помогают замедлиться.

Безусловно, эти действия сами по себе скорее будут как костыль. Помогут не нагружать сломанную ногу, но напрямую ее не вылечат. А вот излечит — готовность замечать свое состояние и менять свое отношение. Здесь уже помогает психотерапия и самодиагностика.

Если вдруг вы лежите тряпочкой в этот воскресный вечер со смутным желанием что-то поменять, вот вам знак, откуда начать.

#карманный_лагом

«Тебе вообще что реализовать хотелось бы? О чем мечтаешь?»

Спросила меня мой маркдир Саша в тот памятный зимний вечер, когда звала меня на работу.

«Хочу», — говорю, — «про крутых женщин рассказывать. Чтоб прям girl power. Меня очень вдохновляет видеть, как девчонки все могут. Вот это бы хотелось показать».

«У нас компания из таких девчонок и состоит. Давай делать» — ответила Саша.

В первый же месяц у нас вышла космонавтка, а вчера вот интервью с женщиной-добровольным пожарным Александрой. Впереди ждут еще героини. И у меня все внутри мурашит от восторга, когда я об этом думаю.

Получается, у меня получается.

#карманный_опыт

А что если тренд на ностальгию – это работа горя?

Моя коллега Аня поделилась со мной интересным видео про «психологию поведения и потребления, когда в мире пиздец». Я посмотрела, посокрушалась, почему нас в Политехе на международных экономических отношениях этому не учили, и поймала пару инсайтов. Один из них – в заголовке.

Если на происходящее в обществе (и, следовательно, на рынке) посмотреть через стадии проживания утраты, то походу многие еще где-то на стадии торга. Уже не отрицаем, что мир безвозвратно изменился, но все еще пытаемся заякорить прошлую версию себя.

В зависимости от степени взрослости и личных предпочтений кого-то снова тянет к «Вечернему Урганту», кого-то – к советской эстетике, кого-то – к туфлям-блядоходам из Centro, низкой посадке из нулевых или олимпийкам из 90-х. Бренды и мы сами цепляемся за эти образы в попытке сохранить связь с той версией мира, в которой мы чувствовали себя в безопасности.

Если в настоящем слишком много неопределенности, а старая картина будущего разрушилась, маркетингу легче подцепить нас на триггеры ностальгии. Потому что он продает нам не столько прошлое, сколько ощущение предсказуемости, которого сейчас многим не хватает.

Если это действительно стадия торга, то самое любопытное еще впереди. Потому что после нее психика обычно все-таки бросает попытки вернуть прошлое и учится жить в новой реальности. Интересно, какой станет массовая культура, когда мы доберемся до этой точки.

#карманная_аналитика

Не отказывайся от поездки в Америку по Work&Travel из-за того, что у тебя наконец-то появился парень

Примерно это я бы сказала себе в ранние 20, если бы меня спросили. У каждой из нас есть свое маленькое кладбище решений, которые тогда казались правильными. Или возможностей, которыми мы не воспользовались. И только спустя годы понимаешь, где слишком сильно боялась, слишком много оглядывалась на других или слишком мало доверяла себе.

Собственно, вокруг этой мысли мы с командой и придумали в Клинике Фомина проект «25 лет». Потому что именно в этом возрасте многие особенно болезненно переживают свои выборы, сравнивают себя с окружающими и редко замечают, сколько уже смогли (а еще дозревают лобные доли).

Мы предложили женщинам написать одно короткое послание себе двадцатипятилетней. То, что очень хотелось бы услышать тогда. Кое-какие фразы напечатали и расклеили давеча по Москве. А какие-то выгружаем с сайта сейчас и думаем, во что превратить эту кладезь житейской женской мудрости. Я в восторге, короче.

Если тоже хочется оставить свое послание, это можно сделать на сайте проекта. За участие подарим скидку 50% на прием, а авторы сообщений станут участниками розыгрыша клевых подарков.

#карманный_опыт