Почта России

Мы запускаем новую рубрику — будем делиться с вами секретами создания и реализации почтовых сервисов и продуктов 🤫

Первый пост про удобную и современную услугу Почты — «Доставка за 90 минут» 🏃🏽‍♂️

Рассказываем на карточках, как мы разрабатывали для неё платформу и почему услуга стала причиной улучшения индекса лояльности клиентов ⬆️

За 2023 год Почте России удалось сократить чистый убыток почти в 4 раза — с 27 млрд руб. в 2022 году до 7 млрд руб. Выручка компании по итогам года выросла до 212 млрд руб.

Валовая прибыль составила 6 млрд руб. против убытка в 9 млрд руб. годом ранее. Компания сократила долговые обязательства на 14 млрд руб., управленческие расходы год к году снизились почти на 1,5 млрд руб.*

«В 2023 году нам пришлось решать нетривиальную задачу — развернуть компанию с накопленным долгом и убытком по итогу 2022 г. лицом к нашим клиентам и сотрудникам — сохранить государственную, социальную функцию и одновременно обновить отделения, запустить новые услуги и современные сервисы, поднять заработные платы. В 2024 год Почта вошла существенно более здоровой и конкурентной. Сегодня мы сокращаем сроки доставки, улучшаем качество обслуживания, привлекаем новых клиентов. И продолжаем решать задачу Правительства — заботиться о людях на всей территории страны, включая труднодоступные и удаленные регионы. Уверен, позитивный тренд улучшений в течение года подтвердим и усилим», — подчеркнул генеральный директор Почты России Михаил Волков.

Ключевыми драйверами повышения эффективности Почты в 2023 году стали перенастройка процессов в логистике, рост производительности, а также активное развитие новых продуктов для массового сегмента клиентов и крупных партнеров, включая маркетплейсы. Кроме того, Почта проделала большую работу по расширению финансовых услуг — всего за прошлый год Почта запустила более 20 новых сервисов и функционалов для клиентов.

* по данным бухгалтерской отчетности по РСБУ

🌏 Выпущена марка к Всемирному фестивалю молодежи

💙 В Москве прошла всероссийская конференция Волонтёрского движения Почты России 💙

🏘️ 12 модернизированных почтовых отделений открылось в Республике Марий Эл

📦 Почта России возобновила доставку в Новую Зеландию

⚽️ Урок ПФК ЦСКА для учащихся спортивной школы прошёл на выставке-форуме «Россия»

🏡 Почта России возведет 31 почтовое отделение в Ульяновской области в 2024 году

💰Запущены специальные условия для международных переводов

🚚 Почта России кратно увеличила объём услуг для рынка e-comm в логистических центрах

🛍️ Почта России расширила сеть отделений и почтоматов для выдачи заказов из Яндекс Маркета

🏘 Свыше 80 почтовых отделений открылось в Свердловской области за два года

🚙 Почта России возобновила доставку отправлений в Европу наземным транспортом

👜 Почти 30 млн товаров с Авито Почта доставила за 2023 год

📄 Почта России подписала с Хакасией Соглашение о партнерстве и сотрудничестве в регионе

Генеральный директор Почты России Михаил Волков и глава Республики Хакасия Валентин Коновалов подписали Соглашение о партнерстве и сотрудничестве в регионе

В прошлом году по поручению Президента России Почта отремонтировала всего 1282, в том числе в республике шесть сельских отделений — это повысило качество услуг для 11 000 жителей. В 2024 г. запланирована модернизация ещё 15 отделений, где проживает 45 000 человек.

«Главная задача Почты — обеспечивать бесперебойное оказание почтовых услуг, а также финансовых и социально значимых, таких как выплата пенсий, возможность оплаты услуг ЖКХ, доступ к государственным сервисам. А главная ценность Почты — это люди, и все наши действия направления на улучшение условий для сотрудников и клиентов. Мы благодарны руководству республики за поддержку и активное содействие в развитии нашей сети», — отметил Михаил Волков.

«Важно, чтобы в текущих непростых социально-экономических условиях почта продолжала выполнять свою социальную функцию, развивала инфраструктуру, прежде всего в сельской местности республики, улучшала условия труда, повышала размер заработных плат», — заявил Глава Республики.

В 2023 г. Почта России доставила в 2 раза больше покупок с Авито, чем годом ранее. Число таких доставок выросло за год до 29 млн с фактическим охватом географии всей страны.

Почта активно развивает сотрудничество с платформой. В прошлом году всем пользователям стала доступна услуга кросс-доставки — сервис позволяет продавцу и покупателю выбрать наиболее удобные для каждого способы доставки. Заказы, оформленные на платформе Авито, можно отправить или получить в 33 000 отделениях почтовой связи по всей стране.

Также Почта и Авито реализовали для клиентов сервис оплаты заказов при получении — у покупателя появилась возможность в течение 15 минут проверить товар и только затем внести оплату.

Большинство из вас ответило неверно 😕

Считается, что с почтой связан фразеологизм «дело в шляпе».
В старину почту доставляли с помощью гонцов, а чтобы привезти важные бумаги в целостности и сохранности — их зашивали под подкладку головного убора.

Получалось, что порученное дело находилось в шляпе 🎩

Почта России возобновила доставку отправлений в Европу наземным транспортом

Почтовые машины и другой наземный транспорт вновь могут доставлять письма и посылки в Европу — транспортные цепочки восстановлены и работают в прежнем объеме. Возможность авиационной доставки отправлений при этом также сохраняется.

На сегодняшний день Почта доставляет отправления более чем в 130 стран мира, и совместно с иностранными партнёрами постоянно расширяет их перечень.

Список доступных направлений

Продолжаем знакомить вас с историей почты. Сегодняшний пост посвящен XX веку — тогда наука и прогресс шагнули вперёд, что не могло не повлиять и на развитие почты 📦

С 1922 года посылки и письма начали доставлять на самолётах ✈️ Почтовые отделения стали открывать даже в самых отдалённых городах и сёлах, во многих из них работали телефон и телеграф, принимали коммунальные платежи, выдавали пенсии и пособия.

С 1971 года в СССР стали использовать традиционный шестизначный индекс, который помог упростить обработку почтовых отправлений. Тогда же началась автоматизация процессов — появились транспортёры, штемпелевальные машины, кассовые аппараты. Благодаря этому сроки обработки и доставки сократились, а тяжёлого физического труда стало меньше 📠

#ИсторияПочты

Сегодня пост рубрики про самые красивые отделения посвящен Ставропольскому почтамту — он расположен в доме, который прожил сразу несколько жизней.

Более 100 лет назад здание принадлежало купчихе Луизе Газиевой. Состоятельная особа содержала в нем обувной магазинчик, пока в 1895 году отделение Госбанка России не сделало ей выгодное предложение о выкупе помещения 💰

Чтобы Губернские деньги были надежно спрятаны, пол даже уложили толстыми каменными плитами, а потолки прошили арматурой. Чуть позже туда переехала знаменитая аптека Августа Норманна 🏥

После аптеки и банка телеграфная контора сменилась городской телефонной станцией, станция складом.

Подробнее на карточках ⬆️

Россия занимает 14 место в мире по развитию цифровых технологий — сегодня почти все услуги можно оформить онлайн. Но всё еще часто приходится распечатывать документы и ставить подпись вручную. Чтобы этого избежать, была придумана квалифицированная электронная подпись (КЭП) — цифровой аналог обычной подписи. С КЭП можно заключать трудовые договоры, подавать документы в вузы и суды, получать патенты, оформлять кредиты и взаимодействовать с государством.

Оформить подпись удобно на сайте Почты. Для физических лиц действует тариф «Персональный», который стоит всего 1 000 руб.

Почта Банк спишет все кредиты семьям погибших и пострадавшим в теракте 22 марта

После публикации окончательных официальных списков погибших и пострадавших — банк проверит их и их ближайших родственников на наличие действующих кредитов и полностью спишет текущие задолженности.

Подробнее на официальном сайте Почта Банка.

Почта России и спорт = ❤️

Почта для многих сотрудников — не только место работы, но и настоящая спортивная семья! 👫

Тысячи почтовиков по всей России активно занимаются спортом, а компания с радостью поддерживает их в стремлении к здоровому образу жизни и достижению успехов: организует спортивные мероприятия и соревнования 🏆

Для участников команд центрального региона регулярно проводятся тренировки с инструкторами по мини-футболу, настольному теннису, боулингу, бадминтону, волейболу, а с мая по сентябрь — сотрудники занимаются в корпоративном беговом клубе 🏃🏽‍♂️

На Дальнем Востоке, помимо соревнований по популярным видам спорта, проводятся сплавы на саппах и даже выезды в горы, в Сибири — массовые лыжные забеги, а в Татарстане почтовики ежегодно участвую в Цифровиаде 💻

Мы гордимся нашими спортивными победами и планируем дальше развиваться в этом направлении 💪🏽