Как удары по складам обрушили аудиторию маркетплейсов и что будет дальше 😱

Недавно я писал о том, как маркетплейс вынужден экстренно перестраивать расчет компенсаций селлерам после разрушительных ударов БПЛА по складу в Коледино и дата-центру в Электростали. У этой ситуации были как финансовые последствия для продавцов, так и другой менее приятный эффект – отток покупателей из-за задержек и переноса доставок. Физическое уничтожение инфраструктуры (которое с середины июля затронуло до 25-30% складских мощностей WB и вывело из строя 5 складов Ozon) напрямую обрушило посещаемость площадок.

Чтобы оценить реальный масштаб проблемы, мы сопоставили данные официальных измерителей с нашими внутренними моделями оценки аудитории 📊

Открытые данные Mediascope по количеству клиентских сессий подтверждают жесткий спад активности на обеих главных площадках страны в августе 2026 года:

📌 Май 2026:
на Ozon — 1 371 171 700
на WB — 1 038 871 200,

📌 Июнь 2026:
на Ozon — 1 344 668 300
на WB — 999 539 800,

📌 Июль 2026:
на Ozon — 1 418 023 700
на WB — 1 034 791 200,

📌 Август 2026:
на Ozon — 1 037 895 200
на WB — 679 164 100,

Чтобы понять, как эти сессии конвертируются в живых людей, мы в DataMP применили собственные расчетные алгоритмы, которые оценивают общую базу уникальных клиентов (как авторизованных покупателей, так и тех, кто просматривает каталог без логина).

Динамика Ежемесячной активной аудитории (MAU) в России по нашим данным:

📌 Январь 2026 — 76 701 460
📌 Март 2026 — 77 911 180
📌 Май 2026 — 76 708 110
📌 Июль 2026 — 76 534 480
📌 Август 2026 (на конец месяца) — 61 800 500

С января по июнь трафик держался на стабильном уровне. В июле, когда начались первые удары по объектам в Электростали, показатель немного дрогнул, но удержался. Но сейчас, по состоянию на 26 августа, мы фиксируем стремительное проседание.

Динамика Ежедневной активной аудитории (DAU) выглядит еще драматичнее:

📌 В пиковые дни весны и начала лета площадка собирала от 34 до 36 миллионов человек ежедневно.
📌 К середине августа (сразу после удара по Коледино 16.08) ежедневный трафик обвалился до 30,1 – 30,5 млн пользователей.
📌 В последние дни августа цифры пробили психологическое дно, опустившись до 28,2 – 29,3 млн человек в день.

Площадка в моменте теряет около 4-5 миллионов живых покупателей ежедневно 📉 Рынок электронной коммерции переживает системный шок — часть аудитории временно возвращается в классический офлайн-ритейл, потому что он может гарантировать товар «здесь и сейчас».

Падение ежедневного трафика на 10-15 процентов — это серьезный стресс для рекламных алгоритмов площадки. Как я уже писал ранее, маркетплейсы будут делать все, чтобы компенсировать свои убытки через удорожание внутренних услуг и рекламы.

От этого кризиса свою работу не остановит как WB и Ozon, так и селлеры. Что новички, которые пытаются выжить в условиях высокой конкуренции, что крупные бренды, пытающиеся максимально сократить расходы. Для маркетплейсов это ведет к перестройкам, но точно не закрытию. Как канал продаж маркетплейсы будут всегда. Но при этом, продавцам стоит немного изменить подход к торговле, чтобы чувствовать себя уверенно и продолжать расти даже сейчас 👇

‼️ Останавливайте рекламные бюджеты вслепую и контролируйте ДРР. Хоть и не критично, но трафика на площадках меньше, поэтому, конверсия в покупку стоит дороже.
‼️ Диверсифицируйте форматы отгрузок. Если крупный хаб маркетплейса встанет, ваш товар на собственном складе останется доступен для заказа.
‼️ Параллельно развивайте свои площадки. Этот кризис в очередной раз доказывает то, о чем я говорил в посте про D2C бренды — зависеть от одной инфраструктуры смертельно опасно. Вкладывайтесь в независимые интернет-магазины и SEO-продвижение, чтобы иметь запасной канал продаж, неподвластный складским пожарам ИТ-гигантов.

#будущее #прогноз #WB #аналитика