Нейросети и психотерапия

В последнее время попадается много статей, посвященных использованию нейросетей в психотерапевтических целях. Это неудивительно, учитывая масштабы явления. Так в США более 8 млн. подростков обращаются за психологической помощью к чат-ботам (McBain et al., 2026). Собственное наблюдение: когда в одной из студенческих групп спросил, у кого уже был опыт такого использования нейросетей, руки подняли все присутствовавшие.

К слову, эффективность для пользователя зачастую может быть вполне хорошая. Как при субъективной оценке, так и по тестам. Но это в типичном случае, а есть проблемные: модели демонстрируют систематический позитивный уклон при оценке суицидального риска, неадекватные ответы на психотические состояния и ухудшение производительности для уязвимых групп населения.

К тому же пока это поле слишком неоднородное: есть явный перекос в предпочитаемых вариантах психотерапии (когнитивно-поведенческая терапия), сценариях (депрессия, тревожные расстройства), результаты зависят от выбранных моделей нейросетей, используемых промптов и культурных особенностей.

Некоторые из наблюдений и выводов в обзорах (неплохой вариант для знакомства с темой - Neacsu, 2026) кажутся довольно очевидными. Нейросети обеспечивают анонимность, круглосуточную доступность, бесплатность, а также масштабируемость со стороны терапевта. Однако они не испытывают эмпатии, у них нет цели помочь пациенту и они склонны подтверждать высказывания собеседников. И такой «терапевт» не отвечает за последствия.

Но кое-что показалось более интересным.

McBain R.K., Cantor J.H., Breslau J. et al. (2026). AI chatbot use and disclosure for mental health among US adolescents and young adults. JAMA pediatrics. e262015.
Neacsu V. (2026). AI in Psychotherapy: Opportunities and Risks. Behav. Sci., 16(5), 676, p. 1-12.

#LLM #Psychotherapy