ФАС признала 128 кбит/с честным безлимитом?

В конце августа Ассоциация профессиональных пользователей социальных сетей и мессенджеров (да, оказывается, и такая есть) вместе с Национальным союзом защиты прав потребителей пожаловалась на четырёх операторов - МТС, МегаФон, Билайн и Т2.

Претензия касалась международного роуминга. Операторы пишут на сайтах «безлимитный интернет» и «без ограничений», хотя объём трафика на максимальной скорости конечен. Кончился пакет - скорость падает до 128-512 кбит/с, а вернуть нормальную можно только за доплату.

В сентябре ФАС ответила, а СМИ передали информацию как «ФАС назвала честным безлимитом падение скорости до 128кб/с после превышения предела»

Но служба не оценивала, честно ли называть такую услугу безлимитной. Она сказала, что информация на официальном сайте оператора - это не реклама, а описание условий услуги. А раз не реклама, то закон о рекламе к ней не применяется и у ФАС нет предмета для разбирательства.

По сути ведомство просто сказало, что это не его вопрос.

Позиция сама по себе не новая: ФАС давно считает, что сведения о собственных товарах на собственном сайте рекламой не являются. Реклама - это то, что адресовано неопределённому кругу лиц и привлекает внимание. Прайс на сайте продавца под это определение не подходит.

Операторы, разумеется, считают формулировку корректной. В Вымпелкоме (Билайн) объясняют: безлимитный означает отсутствие ограничения на общий объём трафика, а скорость - это отдельный параметр услуги. В Т2 добавляют, что 128 кбит/с хватает для мессенджеров и соцсетей.

Предлагаю платить не 700-1000 рублей за такой "безлимит", а 50 рублей и говорить, что операторам должно хватать🥴

Про хватает тоже можно посчитать. Средняя веб-страница сегодня весит около 2,5 мегабайта, это примерно 20 тысяч килобит. Делим на 128 - получаем больше 150 секунд. Две с половиной минуты на открытие одной страницы.

Самое практичное во всей истории вот что. Если вас не устраивает такая трактовка слова "безлимитный", писать надо не в ФАС.

Вводящая в заблуждение информация о свойствах услуги - это Роспотребнадзор и закон о защите прав потребителей. А дальше суд по конкретному договору, где вы доказываете, что понимали услугу иначе, чем оператор

#новости@MyFinCons