#DevRel_Heads

🚀 Из DevRel-менеджера в Head of DevRel

Всем известно, что DevRel-менеджер должен уметь очень многое:

✔️ быть сильным менеджером, чтобы управлять процессами и проектами
✔️ хорошим коммуникатором, чтобы выстраивать позитивные и эффективные коммуникации внутри компании с заказчиками, разработчиками и смежниками
✔️ уметь писать тексты на достаточном уровне или поставить задачу отделам текстов, техническим писателям (если повезет и они есть в компании)
✔️ знать основы event-менеджмента и/или организовывать их руками
✔️ знать и использовать принципы маркетинга (исследование, анализ аудитории, задачи, форматы и инструменты)
✔️ создавать сообщества, заводить дружбу с существующими
✔️ владеть приемами коучинга, чтобы вместе с разработчиками и целыми командами находить интересные темы, креативные решения
✔️ быть психологом, чтобы помогать разработчикам и лидам преодолевать психологические и объективные барьеры перед выступлениями, созданием контента, участием в публичных активностях
✔️ владеть навыками создания презентации от структуры до визуальной реализации
уметь не только выступать публично, но и научить этому других, организовать процесс подготовки человека к выступлениям
✔️ интересоваться технологиями, вовлекаться в технические детали, даже если так случилось и у тебя самое гуманитарное образование и это еще далеко не все…
☀️ Здорово, когда в компании есть смежные подразделения, с которыми можно выстроить процесс и тогда можно просто ставить задачи на тексты, дизайн, ивент, исследования, smm, продвижение и пр.

А ведь часто DevRel-менеджер – это Generalist, выполняющий абсолютно все это.

И вот здесь на пользу пойдут любые прошлые хобби, занятия и опыт: театральный кружок, курсы кройки и шитья дизайна, опыт найма, интерес к новинкам технологий, волонтерство в ВУЗе по организации мероприятий или управлению студенческим сообществом, олимпиада по русскому языку в 9-м классе, бывший парень-разработчик со странностями, курсы НЛП и коучинга, индивидуальные занятия вокалом или игры на фортепиано в музыкальной школе, великолепная учительница по физике или по математике, которая как-то сумела положить в голову такую базу, что теперь у тебя получается что-то понимать и задавать правильные вопросы, что даже никто не догадается, что ты не технарь, пока в этом не признаешься, продолжите свой список...

🥇И вот наконец, DevRel-менеджер вырастает до руководителя службы DevRel. И о его функциях говорят мало.

Умея вышеперечисленное, теперь надо мобилизовать все это на новом уровне:

✔️ понять потребности бизнеса
✔️ уметь в стратегию и на уровне DevRel-направления ставить цели, влияющие на главные ключевые
✔️ провести исследования рынка
✔️ снять со стейкхолдеров и заказчиков потребности, а на самом деле пойти дальше и понять, чего же они на самом деле хотят, о чем не говорят.
✔️ докопаться до сути проблем и сформулировав задачу, 100500 раз проверить ее верность о разных заинтересованных и не только
✔️ обосновать цели, KPI и метрики и объяснять, что наша работа сложно измеряется, иногда надо просто верить в DevRel
✔️ параллельно увлечь своими идеями, убедить, поработать с возражениями и по итогу заручиться поддержкой
✔️ спланировать деятельность отдела
✔️ управлять работой команды службы: мотивация, планирование, контроль менторство
оценивать работу команды (грейдирование, мотивация, поощрение)
✔️ учитывать особенности работы с поколениями X, Y, Z (тот еще квест)
✔️ заботиться о бюджете (иногда уже с августа на следующий год)
✔️ радостно и регулярно (не реже раза в месяц) презентовать идеи, стратегию и деятельность на общих встречах на всех сотрудников (кстати, очень важный пункт)
✔️ предложить систему сбора статистики и аналитики, контролировать ее наполняемость, анализировать
✔️ отчеты – о, эти отчеты! и презентации с итогами работы – как же это полезно и красиво!

И как минимум раз в месяц проверять себя вопросами:
— Зачем мы делаем это?
— Почему делаем именно так?
— Нет ли более эффективного способа достичь цели?