М.Видео-Эльдорадо Live

Продажи растут. А прибыль где? Разбираемся в новом выпуске XWAY Talks 👀

Оборот увеличивается, а вместе с ним растут комиссии, расходы на рекламу и логистику. Гости XWAY Talks решили разобраться, что с этим делать: как не зависеть только от одной площадки, собирать собственную базу клиентов и где в этой истории полезно внедрять ИИ.

У нас в гостях побывали крупные эксперты e-commerce:

Виталий Долженко — эксперт в сфере электронной коммерции, основатель бренда MOGU, e-commerce директор компании «Таврос»

Иван Будник — руководитель по развитию ИИ в М.Видео, Solo Founder +AI, ex.Директор по электронной коммерции и цифровой трансформации Гулливер Групп

О чем говорили🤩

🤩Когда маркетплейс перестает быть выгодным — даже если оборот продолжает расти
🤩Как собирать свою базу покупателей через Telegram-бота и возвращать клиентов за повторными покупками
🤩Нужны ли бренду собственный сайт и приложение и когда они действительно оправданы
🤩Где искать покупателей помимо маркетплейсов: соцсети, блогеры, контекст и поиск через нейросети
🤩Как ИИ-бот «Мирон» обрабатывает заявки и передает их менеджерам — разобрали кейс, где доля квалифицированных лидов выросла с 1–2% до 30%
🤩Какие задачи уже можно отдавать ИИ: ответы на отзывы, анализ карточек, подготовка изображений и подбор сотрудников
🤩Что мешает автоматизации внутри компании — от бизнес-процессов и ожиданий руководства до сопротивления команды

✨ Посмотреть можно на любой площадке: Rutube, Youtube и VK Видео, а послушать — Mave stream, Яндекс Музыка, Deezer и Звук

#подкаст

Со спорта начинается всё

Сегодня вместе с актером Михаилом Пореченковым и руководителем Фонда «Спорт начинается с детей» Антоном Кабановым открыл фестиваль «Дети Спорта» в Гостином дворе.

М.Видео выступает партнером фестиваля: нам важно помогать детям раскрывать таланты, укреплять характер и учиться работать в команде. Я сам с детства занимаюсь спортом и не представляю, как без него можно достигать чего-то. Активность и целеустремленность - качества, которые закладываются в любом виде спорта. И именно с него начинается всё - все успехи, победы и достижения в жизни.

В этом году впервые на фестивале проводят турнир по киберспорту. Не удержался и тоже взял в руки джойстик. Ну, что сказать… В шахматы мне играть интереснее 🙃

🩷 Владислав Бакальчук

В дни, когда у вас зарплата – у нас будет хорошая конверсия

На Дне финтех-медиа от Т-Рекламы директор по маркетингу М.Видео Андрей Скачёк рассказал о сотрудничестве с Т-Банком и развитии продаж внутри банковской экосистемы.

🔝 Сегодня товары «М.Видео» представлены в категории Т-Шопинг. Для ритейлера это не просто дополнительная витрина: банк видит транзакционное поведение клиента и понимает, в какие моменты он более склонен к покупкам. Например, знает даты получения зарплаты — а значит, «М.Видео» как партнер может подстраивать под этот сценарий специальные предложения и офферы.

⭐️ Андрей отметил, что особенно интересны более сложные сценарии. Если по транзакциям видно, что клиент начал ремонт, можно предположить, что скоро ему понадобится техника для дома. Такие сигналы помогают предложить нужный товар в нужный момент.

🔺 А следующий шаг — бесшовная покупка прямо в банковском приложении: без перехода на сайт ритейлера клиент может выбрать товар и оформить заказ.

Когда банк знает контекст, а ритейл умеет превратить его в релевантное предложение, выигрывает сам клиентский сценарий.

Мы в МАКС

Как превратить клиентские данные в реальные точки роста, собирать сильные команды и проводить масштабные изменения? На личной встрече расскажет Андрей Скачёк, директор по маркетингу «М.Видео», эксперт на стыке Big Data, MarTech и клиентской аналитики.

Андрей более 15 лет работает на стыке бизнеса, данных и технологий. Карьеру начинал в ИТ, занимался крупными инфраструктурными проектами в телекоме и авиации. 

В X5 Group прошёл путь от Data Engineering и Data Quality до руководителя клиентской аналитики и начальника управления клиентского опыта.

В 2024 году присоединился к «М.Видео». Под его руководством бонусные программы «М.Видео» и «Эльдорадо» были объединены в M.Club, появилась сервисная подписка «М.Комбо», которой пользуются более 400 тысяч клиентов, а персонализация маркетинговых предложений на основе ML помогла увеличить ROI промоакций в три раза.

Представлял «М.Видео» в проекте «Добрая продленка» вместе с VK. Благодаря проекту в Российской детской клинической больнице открылся компьютерный класс для детей, проходящих длительное лечение и реабилитацию.

Участвуя в аукционе ТОЛКА, вы поддерживаете благотворительную систему России. 

Собранные средства направим в благотворительный фонд «Нить добра», который помогает детям и подросткам с онкологическими и другими тяжелыми заболеваниями, а также их семьям. 

Аукцион завершится 21 сентября в 12:00. 

Сделать ставку: 4tolk.org/lots/andrey-skachyek/

М.Видео: интерес россиян к товарам для путешествий сохраняется с наступлением осени

✈️ Россияне продолжают покупать товары для путешествий и после окончания календарного лета. По данным М.Видео, в августе особенно заметно вырос спрос на рюкзаки: количество заказов увеличилось на 86% относительно июля, а продажи в денежном выражении — вдвое. Средний чек на рюкзаки в начале сентября достиг 5 778 рублей — максимального значения с начала года.

💳 В категории чемоданов средний чек в августе составил 6 344 рубля — это максимум с начала года и на 57% выше майского показателя. Высокий спрос сохраняется и в сентябре.

🗓 При этом наиболее выраженная сезонность наблюдается в категории очков и аксессуаров: на летние месяцы пришлось более 65% оборота с начала года. В целом пик продаж товаров для путешествий пришелся на второй квартал, когда их совокупные продажи выросли на 87% в деньгах относительно первого квартала.

Мы в МАКС

🔥 Готовы показать свои навыки в кибертурнире и побороться за крутой приз? 🎮⚽️
Приглашаем всех любителей футбола на масштабный фестиваль «Дети спорта» и настоящий турнир по киберфутболу в дисциплине EA FC 26 https://t.me/cyberfootball_live
от нашего партнера - «М.Видео»! 🏆
Сразитесь с другими участниками, проверьте свои силы и получите шанс выиграть главный приз от компании М.Видео. 🎁🔥
📅 20 сентября
⏰ Начало в 12:00
📍 Гостиный двор, Ильинка, д. 4
Регистрация участников — на месте в день турнира, количество мест ограничено 😉
👦 Для детей 10+ лет
Также каждого участника ждет захватывающая развлекательная программа в рамках благотворительного фонда «Спорт начинается с детей» 🎮⚽️🏆
Не пропусти !!!🥳🎁❤️

ВМЕСТЕ МЫ СИЛЬНЕЕ!!!!

#ДетиСпорта #EAFC26 #Киберфутбол #Киберспорт #МВидео

Команда М.Видео вошла в ТОП-50 лучших управленческих команд России по версии ежегодного рейтинга «ТОП-1000 российских менеджеров» Ассоциации менеджеров России и ИД «КоммерсантЪ»

В рейтинг вошли 9 топ-менеджеров Компании:
🏆 Генеральный директор М.Видео Владислав Бакальчук вошел в число ведущих руководителей отрасли «Торговля», войдя в ТОП-5 в рейтинге высших руководителей.

Высокую оценку также получила команда руководителей компании в ключевых функциональных направлениях:
🏅 Паула Ефтодий, заместитель генерального директора, — среди директоров по развитию.
🥇 Алексей Сухов, директор по корпоративным и правовым отношениям, — среди директоров по правовым вопросам.
🥇 Сергей Коляда, директор по связям с общественностью, — среди директоров по связям с общественностью;
🥈 Сергей Есман, ИТ-директор, — среди директоров по информационным технологиям;
🥈 Тагир Калимуллин, заместитель генерального директора по взаимодействию с государственными органами, — среди директоров по отношениям с государственными органами.

Также в рейтинг вошли:
🏅Сергей Уваров — в категории коммерческих директоров,
🏅Андрей Скачёк — в категории директоров по маркетингу
🏅Яна Худоногова — в категории директоров по логистике.

Отдельно отметим командный результат: в этом году «Коммерсантъ» и Ассоциация менеджеров впервые представили список 50 лучших управленческих команд России. М.Видео вошла в него в категории «Торговля» вместе с ГК «Детский мир» и Lamoda.

Для нас особенно важно, что признание получили руководители разных направлений — от развития бизнеса и коммерции до технологий, маркетинга, логистики и коммуникаций. За этими результатами стоит работа всей команды М.Видео и вклад каждого направления в развитие компании.

М.Видео – больше, чем техника 🩷

Мы в МАКС

М.Видео открывает предзаказ на HUAWEI MatePad Air

🔥 Модель получила 12-дюймовый OLED-экран PaperMatte с разрешением 2,8K, частотой обновления до 144 Гц и пиковой яркостью 1200 нит. Технология нанотравления снижает количество бликов на 50% по сравнению со стандартными матовыми экранами, сохраняя эффект письма на бумаге.

👍 Планшет стал еще тоньше и легче: толщина корпуса составляет 5,3 мм, а вес — 509 г, что более чем на 40 г меньше предыдущего поколения. Для работы и творчества HUAWEI MatePad Air поддерживает стилус M-Pencil Pro и умную магнитную клавиатуру, а в приложении GoPaint доступны более 150 типов кистей и функция создания покадровой анимации.

⚡️ За автономность отвечает аккумулятор емкостью 10 100 мА·ч, поддерживающий быструю зарядку HUAWEI SuperCharge Turbo 66 Вт.

💬 Планшет представлен в трех цветах: белом, воздушно-голубом и розовой сакуре.

🔖 В период промо с 17 сентября по 24 октября 2026 года стоимость HUAWEI MatePad Air в каналах продаж М.Видео начинается от 65 999 рублей.

Мы в МАКС

М.Видео: «Бургунди» стал самым популярным оттенком в первую неделю предзаказа iPhone 18

📱 М.Видео подвела итоги первой недели предзаказа нового поколения устройств Apple. Количество предзаказов на новые смартфоны за первые семь дней оказалось на уровне прошлого года за аналогичный период.

⭐️ Наибольший интерес покупателей вызывает iPhone 18 Pro Max, а самым востребованным объемом памяти стал 256 ГБ. Среди цветовых решений лидирует новый оттенок «Бургунди» — покупатели обращают внимание не только на технические характеристики, но и на изменения в дизайне устройств.

🔖 Стабильный спрос сохраняется и на новые умные часы: количество предзаказов на Apple Watch Series 12 и Apple Watch Ultra 4 также находится на уровне предыдущего поколения за аналогичный период.

⏺ Наиболее заметную динамику среди других новинок показывают AirPods 5 — количество предзаказов на новые наушники на 20% превышает показатели предыдущего поколения.

Мы в МАКС

М.Видео расширяет сеть пунктов выдачи заказов благодаря партнерству с «Магнитом»

✅ М.Видео запустила доставку онлайн-заказов в пункты выдачи магазинов «Магнит». На первом этапе покупателям доступны около 5 000 точек получения заказов разных форматов в 24 регионах России.

📌 При оформлении заказа на сайте или в мобильном приложении М.Видео можно выбрать удобный пункт выдачи «Магнит Пост» на карте и забрать заказ после его поступления. Срок доставки составит от одного до пяти дней в зависимости от региона.

📍 В число регионов на старте вошли Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Краснодарский и Пермский края, Нижегородская, Самарская, Свердловская и Челябинская области, Татарстан, Башкортостан и другие. География проекта охватывает центральную часть России и Северо-Запад, Урал и Сибирь.

⏺ Партнерская сеть «Магнита» дополнит уже действующую инфраструктуру М.Видео. Сегодня заказы можно получать через собственные магазины компании, более 850 партнерских ПВЗ под брендом М.Видео, а также пункты выдачи и постаматы СДЭК, Яндекс Маркета и 5Post.

🔖 В дальнейшем М.Видео планирует расширять географию доставки через каналы «Магнита», последовательно объединяя собственную и партнерскую инфраструктуру и увеличивая количество доступных покупателям способов получения заказов.

Мы в МАКС

М.Видео расширяет направление собственных и партнерских выездных услуг в связи с масштабированием маркетплейса

🔧 Помимо привычных установки, настройки, ремонта, вывоза и утилизации бытовой техники и электроники, клиентам стали доступны сборка кухонь и мебели, сантехнические и электротехнические работы, а также установка окон и дверей. Новые услуги развиваются вслед за расширением ассортимента маркетплейса М.Видео: теперь к покупке можно сразу добавить необходимые работы или заказать их отдельно.

🟥 М.Мастер был запущен 2024 году как единое направление по комплексному обслуживанию техники на протяжении всего ее жизненного цикла. Сегодня он объединяет 45 сервисных центров в 18 городах России, включая Москву, Московскую область, Санкт-Петербург и другие крупные региональные центры.

♻️ Одновременно расширяем возможности «Экотакси». Раньше сервис был ориентирован прежде всего на крупную бытовую технику, а теперь с его помощью можно отправить на экологическую утилизацию старую мебель, матрасы, ковры, пианино, акриловые ванны, душевые кабины, двери и окна. Минимальная стоимость вывоза одного предмета составляет 500 рублей.

🚚 «Экотакси» уже работает в 44 городах России, а только за первое полугодие 2026 года сервис выполнил более 500 заявок. Чаще всего клиенты заказывали вывоз холодильников, стиральных машин и газовых плит.

💯 В результате М.Видео постепенно становится площадкой, где можно закрыть весь комплекс домашних задач: выбрать и купить технику, мебель или другие товары для дома, заказать сборку и установку, вызвать мастера, а ненужные крупногабаритные вещи передать на правильную утилизацию — без необходимости самостоятельно искать разных подрядчиков.

Подписывайтесь на наш канал в МАКС🇷🇺

М.Видео: предзаказы на iPhone 18 Pro и Pro Max в первый день выросли на 40% год к году

🟥 По итогам первого дня предзаказа интерес к iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max оказался примерно на 40% выше, чем к моделям предыдущего поколения за аналогичный период. Главным фаворитом покупателей стал iPhone 18 Pro.

🍷 Самый популярный цвет — новый Бургунди. По итогам первого дня именно его покупатели выбирали чаще всего. Заметное визуальное обновление стало еще одним фактором при переходе на новое поколение iPhone.

⌚️ Рост показывают и другие новинки Apple. Предзаказы на Apple Watch Series 12 оказались примерно на 15% выше год к году, на Apple Watch Ultra 4 — на 10%. Самую заметную динамику среди носимых устройств и аксессуаров показали AirPods 5 — спрос вырос примерно на 30%.

🔥 Результаты показывают высокий интерес сразу к нескольким категориям новинок Apple, но главным драйвером остаются смартфоны — именно Pro и Pro Max формируют основной спрос среди тех, кто хочет перейти на новое поколение сразу после старта продаж.

Цены на новинки в каналах продаж М.Видео в период предзаказа:

Apple Watch Series 12 (42 мм) — от 54 999 руб;
Apple Watch Series 12 (46 мм) — от 59 999 руб;
Apple Watch Ultra 4 — от 109 999 руб;
AirPods 5 (базовая версия) — 18 999 руб;
AirPods 5 (с кейсом для беспроводной зарядки) — 21 999 руб;
iPhone 18 Pro 256 ГБ — 174 999 руб;
iPhone 18 Pro Max 256 ГБ — 189 999 руб;
iPhone 18 Pro Max 512 ГБ — 219 999 руб.

Подписывайтесь на наш канал в МАКС🇷🇺