Удаленка после пандемии: кто победил, офис или здравый смысл?

До пандемии работа из дома была редкостью: в 2019 году в США из дома делалось 5-7% всех оплачиваемых рабочих дней. В мае 2020 года, на пике локдаунов, больше 60%. С 2023 года доля удаленки стабилизировалась на уровне 25% рабочих дней из дома, что в 3,5 раза выше допандемийного уровня. Данные по 23 другим странам похожи - там работники с высшим образованием в среднем проводят дома 1,23 дня в неделю.

В России все сложилось иначе. На пике пандемии удаленно работали 25-30% занятых (оценка Центра трудовых исследований НИУ ВШЭ по данным Росстата). К концу 2023 года таких осталось 1,4% (примерно 1 млн человек). Нигде в мире возврат к допандемийным значениям не был таким резким. При этом спрос на удаленку растет: за 2025 год на hh.ru размещено больше 900 тысяч удаленных вакансий, что составляет 10% всех предложений и на 2 п.п. больше, чем годом ранее.

Самыми жесткими критиками удаленки всегда были генеральные директора. По опросу KPMG CEO Outlook 2024 (1300 гендиректоров крупнейших компаний мира), 83% ждали полного возвращения сотрудников в офис в ближайшие три года. Годом ранее таких было 64%. Интересно, что чем почтеннее возраст директора, тем жестче его позиция. Среди 60-69-летних за полный возврат высказались 87%. При этом 87% директоров готовы мотивировать вернувшихся интересными задачами, повышениями и премиями.

Примечательно, что исследования, напротив, подтверждают эффективность удаленки. Самый строгий эксперимент на эту тему поставили в Trip.com (результаты опубликованы в Nature в 2024 году): 1612 сотрудников случайным образом разделили на тех, кто остался в офисе, и тех, кто перешел на гибрид. Работавшие дома два дня в неделю показали ту же продуктивность, те же оценки эффективности и те же шансы на повышение. А текучка в гибридной группе упала на треть. При этом до эксперимента менеджеры в среднем ждали от гибрида падения продуктивности на 2,6%.

Лично я - большой сторонник удаленки. Многие приходят в офис, чтобы провести большую часть дня в зумах 🥲. Но важно помнить, что удаленка - это инструмент. И как любой инструмент, в одних руках она работает, а в других нет. На мой взгляд, все решает культура компании. А именно, доверие, понятные цели, ориентация на результат. Там, где управление построено на контроле присутствия и эго руководителя (смотрите, сколько у меня людей под контролем), удаленка обречена на провал.

Да, не все любят работать из дома. Кому-то мешают домочадцы, кто-то не может сосредоточиться в домашней обстановке. И еще удаленка стирает границу между работой и жизнью. Исследование NBER по метаданным 3,1 млн пользователей показало, что после массового перехода на удаленку рабочий день растянулся на 48,5 минуты (+8,2%). Microsoft в 2025 году называет это «бесконечным рабочим днем»: 40% сотрудников проверяют почту до 6 утра, встречи после 20:00 выросли за год на 16%, треть работников возвращается к письмам к десяти вечера. До пандемии написать коллеге после рабочего времени можно было только по очень срочному вопросу. Сейчас переписка в полночь - обычное дело.

Я всегда пользовался формулой "счастливый работник - лучший работник". Если кому-то из ваших людей комфортнее и результативнее работается на удаленке, а команда не против, не заставляйте его приходить в офис. Хотя бы не каждый день.