Два крупных продуктовых обновления, вебинар о реальной эффективности автоматизации поддержки и новое партнёрство с Вышкой.
⚡️ Обновление WordPulse для клиентского сервиса
На платформе для управления качеством коммуникаций WordPulse появился встроенный ИИ-агент, который находит причины недовольства и повторных обращений, анализирует продажи и проверяет соблюдение скриптов.
Во время тестирования в МТС подготовка новых отчётов сократилась с нескольких дней до нескольких часов.
Подробнее
🤖 Новые фичи MWS AI Agents Platform
Агенты получили песочницу для безопасного выполнения кода внутри инфраструктуры заказчика, долгосрочную память и запуск задач по расписанию. Также появился конструктор интерфейсов, который позволяет собирать для агентов экраны с кнопками, формами, таблицами и графиками.
Подробнее
📔 Уже во вторник разберём, чем чат-бот отличается от ИИ-агента и как понять, что автоматизация поддержки действительно работает
29 сентября в 12:00 (МСК) проведём вебинар, где на реальных обезличенных диалогах покажем, чем ИИ-агент отличается от чат-бота, как считать экономику автоматизации до пилота и какие метрики позволяют оценить реальный результат.
Зарегистрироваться на вебинар
👩🎓 MWS AI и НИУ ВШЭ объединяют экспертизу в технологиях и праве
Факультет права НИУ ВШЭ и MWS AI подписали соглашение о сотрудничестве. Вместе будем развивать образовательные и исследовательские проекты, студенческую науку и практическую подготовку специалистов на стыке права и ИИ.
О партнёрстве