Когда говоришь с предпринимателями о продажах, воронках, всяких апсейлах, то самое частое возражение: «Это всё ерунда! Если клиенту понравится, он купит и будет покупать и далее».

Когда с тем же человеком общаешься уже как с клиентом, то его позиция меняется на противоположную: «Почему у них так сложно что-то купить? Да чего они так тупят? Ну почему они мне не напомнили?»

В роли продавца мы слишком фокусируемся на том ЧТО продавать. И только оказавшись в роли покупателя понимаем и чувствуем, как важно КАК тебе продают.

Покупать - это тяжёлый труд. Тот бизнес, который помогает у себя купить, всегда победит.