Банальное про бизнес, но надо повторять.

Наши доходы в бизнесе - это произведение 4-х множителей:
х Входящий поток клиентов
х Конверсия в продажу
х Средний чек
х Повторные продажи

Ужасный кризис-кризис бьет только по двум из них - по входящему потоку и по среднему чеку. Два других множителя зависят только от вас.

Допустим, у вас на 20 или 30% упало количество заявок. Можно погрустить, а можно заняться воронкой продаж, внедрить CRM (а лучше amoCRM) и поднять конверсию на те же 20–30% и выправить ситуацию.

90% бизнесов в России могут через грамотное внедрение CRM и настройку процессов продаж увеличить свою конверсию минимум на 30%, а часто в разы.

У вас упал средний чек? Бывает. Но ведь кто-то все-таки купил, а среди них, наверняка, кто-то мог купить еще и больше. Отчего это зависит? Только от вас и того, как вы работаете со своей базой клиентов.

Кстати, самый высокий потенциал роста от внедрения CRM в России - в рознице. Тут вообще никто со своими клиентами даже не начинал работать. Нет, можно, конечно, записать слезливое видео в запретограмм с просьбой помочь, спасти, купить, но грамотная работа с базой сработает лучше.