312-й выпуск подкаста make sense: О границах между конфликтом и токсичностью, доверии в команде и конфликтах со стейкхолдерами

«Для людей достаточно важно отстаивать свои личные границы, рассказывать о том, что они считают правильным, и высказывать свое мнение. Именно так мы, как продукт, компания, команда, можем прийти к лучшему результату и к самым оптимальным решениям».

«В любой конфликтной ситуации, самый первый этап к решению конфликта — это анализ. И так как эта ситуация эмоциональная, нужно эти эмоции немножко снизить, дать команде подумать и пожить в этой ситуации».

Гость: Екатерина Ольхова
ex-Product Lead в Garage Eight, канал Конфликтный продакт

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

О чем выпуск:

02:55 — Про отношение к конфликтам
04:44 — Что такое конфликт и какие у него виды
09:03 — Границы искренности и токсичности
14:49 — Как решить конфликт между сотрудниками
18:13 — Что делать, если конфликт перешел на межличностный уровень
19:43 — Роль медиатора
22:46 — Бывает ли позитивный конфликт
25:32 — Внутренний и латентный конфликт
29:20 — О равенстве/неравенстве сторон
35:51 — Как работать с токсичными сотрудниками
39:56 — Когда конфликт нужно эскалировать
44:57 — Как формируется доверие команды
52:28 — Проявление требовательности
53:30 — Командный и личный результат
54:30 — Упражнения для интеграции доверия

В подкасте упоминаются:
“5 пороков команды” Патрик Ленсиони https://clck.ru/3B6LjP

Слушать:

iTunes: https://clck.ru/3CAWC5
Castbox: https://clck.ru/3B7EmY
Яндекс Музыка: https://clck.ru/3CAWHD
Google Подкасты: https://clck.ru/3B7ExM
mave: https://clck.ru/3B7Egu
YouTube: https://youtu.be/vEdv1VDXIiE
YouTube Music: https://clck.ru/3CAWKi

@mspodcast