🏠 Тенденции потребительских предпочтений на маркетплейсах: Подробный Анализ от Data Insight и Мегамаркет

Data Insight совместно с Мегамаркет публикует обширные результаты исследования, ориентированного на потребительское поведение на маркетплейсах, с акцентом на выборе брендов. Исследование освещает динамику рынка в условиях появления новых брендов, которые занимают нишу после ухода некоторых глобальных игроков с российского рынка в 2022 году. Особое внимание уделено анализу предпочтений покупателей между широко известными и новыми брендами, а также критериям, по которым покупатели выбирают продукцию и принимают решения о покупке на маркетплейсах.

Исследование включает анализ поведения покупателей, которые регулярно совершают покупки на маркетплейсах, и оценивает различные параметры, такие как пол, возраст, частота покупок. Методика включала онлайн-опросы и интервью с покупателями.

Основные выводы исследования подчеркивают важность маркетплейсов как ключевого канала онлайн-покупок. Выявлено, что подавляющее большинство опрошенных (84%) совершали покупки на маркетплейсах за последние полгода, а 80% делают это чаще 2-3 раз в месяц. Средний покупатель использует три различных маркетплейса для своих нужд.

В контексте брендов, примерно 46% опрошенных отметили, что они не только приобретают товары известных марок, но и активно исследуют новые бренды. Особенно это касается категорий продуктов питания, товаров для дома, медицинских товаров, а также декоративной косметики и парфюмерии. При выборе товаров неизвестного бренда ключевым фактором является не цена, а уверенность покупателя в качестве товара.

В контексте изучения новых брендов, наибольший процент опрошенных (46%) указали, что узнают о новых брендах через поисковую выдачу на маркетплейсах. Это подчеркивает важность наличия отзывов и детального описания товаров для новых брендов, чтобы привлечь внимание покупателей. Более того, 51% опрошенных считают, что для нового бренда важно иметь отзывы о своих товарах, а 45% утверждают, что подробное описание товара в карточке играет ключевую роль в выборе потребителем. Важность такой информации подтверждает и факт, что большинство опрошенных (56%), сделав выбор в пользу определенного бренда, продолжают совершать покупки у одного и того же продавца. Это говорит о значимости установления доверительных отношений с клиентами и постоянного поддержания высокого качества предлагаемых товаров и услуг.

Исследование открывает новые горизонты для маркетинговых стратегий на маркетплейсах и предоставляет ценные инсайты для продавцов, стремящихся адаптироваться к меняющимся потребностям и предпочтениям современных покупателей.

Поделитесь, как вы применяете эту информацию в своем бизнесе? Какие стратегии вы используете для привлечения и удержания покупателей?
#ProMarketplace