Для того чтобы бракованный быстрее вывести из оборота, срок возврата после одобрения заявки сокращен до 14 дней, а не 30, как было раньше.
Общие условия возврата остались прежними: товар в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде.
Покупатели могут возвращать товары через ПВЗ маркетплейса, а так же передавать товары курьеру.
Если в качестве причина возврата указан производственный недостаток или брак товара, то покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем либо если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 2 (два) года.
Маркетплейсы Wildberries