Будни Маркетплейсов

Беспилотник повредил стену склада Wildberries в Тверской области при атаке, сообщил губернатор региона Виталий Королёв

Возникшее задымление было оперативно ликвидировано, сотрудники предприятия не пострадали.

Новая униформа, которую мы заслужили

Продавец гробов на WB показал, как отвечать на самые нелепые вопросы пользователей

Прибыль сгорела, вместе с товаром и складом. Как не дать этому сломать вас?

Многие сейчас в этой ловушке: товар потерян и компенсация мизерная. Страх парализует, и руки опускаются.

Канал «Ковпак Китай Маркетплейс» объединяет людей попавших в ту же ситуацию что и вы. Вместе легче справиться с любой бедой.
.
Мы делимся проверенными стратегиями, которые помогут:
• пересмотреть ассортимент, чтобы снизить долговую нагрузку;
• найти альтернативных поставщиков с гибкими условиями;
• выстроить систему, где вы не зависите от одного склада и одной площадки.

Это не про «быстро разбогатеть». Это про то, чтобы сохранить дело, не остаться с пустыми руками, и выстроить систему, которая поможет преодолеть кризисы .

Подписывайтесь, мы поможем вам найти опору, даже когда всё шатко.

Реклама. Erid: 2VtzqxFKdDD
ИП "Ковпак Дмитрий Александрович" ИНН: 502758180321

«Счастье — в понимании друг друга. Я понял, что вечером у него просто нет времени, чтобы обслужить всех клиентов нашего посёлка»

Самое доброе на сегодня: клиент угостил сладостями владельца пункта выдачи, который работает там круглые сутки один. Сначала хозяин ПВЗ показался ему грубым, но потом парень понял, что тот трудится без выходных и ещё рискует получить кучу штрафов от компании. В итоге он решил с ним сдружиться и принёс шоколадку.

Владелец оценил такой подход и теперь совсем иначе смотрит на своих покупателей.

50% селлеров на маркетплейсах перешли на использование собственных складов для хранения товара, пишет «Российская газета»

Если раньше доминировала модель FBO (когда товар хранится на складах маркетплейса) и занимала порядка 60% объёма, то события после атак БПЛА привели к выбору FBS (когда товар хранится на складе продавца) и DBS (когда продавец осуществляет доставку своими силами).

«Только за последние две недели количество заявок на DBS-логистику в DPD увеличилось в 12 раз. Модель FBS, на долю которой ранее приходилось около 30% операций, становится новым отраслевым стандартом. Если прежде её выбирали преимущественно продавцы сезонных или крупногабаритных товаров, то сейчас на неё переходят крупные селлеры с диверсифицированным ассортиментом», — рассказали участники рынка.

Кроме того, растёт спрос на аренду небольших распределительных складов площадью 100–500 кв. м вместо хранения всего объёма на хабах операторов. По словам экспертов, модель FBS особенно оправдана там, где критичны контроль качества и управление остатками: одежда, обувь, косметика, товары с высокой сезонностью.

Хранение крупногабаритных товаров, таких как мебель или техника, на складах маркетплейсов обходится дороже из-за объёма. Собственные склады дешевле, а логистика часто осуществляется силами продавца или специализированных служб.

В Башкирии произошла атака БПЛА на территорию промышленной зоны, где расположен один из объектов Wildberries. В результате произошло возгорание

В пресс-службе компании сообщили, что всех сотрудников эвакуировали. А хранение товаров на этом объекте не осуществляется.

Сотрудница пункта выдачи поделилась своим вайбом в конце рабочей смены

Apple удалила приложение Wildberries из американского App Store.

Его можно все еще установить из магазинов других стран, включая Россию. Уже установленная программа продолжит работать.

UPD: комментарий пресс-службы WB:

«Приложение Wildberries в App Store в США снова доступно для скачивания и обновления».

Очередная гениальная причина, чтобы снизить рейтинг ПВЗ

Ozon Банк удалили из Google Play. Приложение остаётся в App Store, но может исчезнуть в любой момент

Рекламодатели начали сокращать объёмы продвижения на Wildberries после атак БПЛА на склады, а некоторые — временно замораживать бюджеты. Об этом пишет «Коммерсантъ»

Так, падение расходов на прямое баннерное продвижение в июле составило 63% по сравнению с июнем. Эксперты связывают такую динамику с ограниченным доступом к ассортименту и снижением активности селлеров, потерявших часть своего товара.

В маркетплейсе признают изменение объёмов использования рекламных инструментов, но считают, что масштабы снижения преувеличены.

По оценкам участников рынка, сокращение рекламы на Wildberries может оказаться двузначным, но будет временным. Восстановление рекламной активности может занять от двух до шести месяцев — пока компания не восстановит логистику, цепочки поставок и не перестроит фулфилмент.

Спрос на запуск собственных интернет-магазинов в России заметно вырос в 2026 году. Число новых проектов может превысить среднемесячный уровень на 40–50%, пишет Forbes

Среди ключевых причин — стремление бизнеса расширить каналы продаж, снизить зависимость от маркетплейсов и усилить контроль над клиентской базой. Ускорить запуск своих площадок помогают современные SaaS-платформы и ИИ-инструменты.

Аналитики подтверждают: тенденция наблюдается уже какое-то время, спрос на создание собственных сайтов стал расти после повышения комиссий маркетплейсами. На ситуацию влияют и частые атаки беспилотников на склады Wildberries.

Однако противопоставлять собственный магазин маркетплейсу неправильно, считают эксперты. Маркетплейсы дают большой трафик, широкую географию и удобную логистику, а свой сайт позволяет показывать полный ассортимент, продавать товары с услугами, развивать лояльность и сохранять прямую связь с клиентом.

Клиент: не понимает, почему его заказ доставили в помятой упаковке

Тем временем менеджеры ПВЗ:

Таких покупателей мы осуждаем

«Да, бывают ошибки. Да, иногда приходится подождать. Да, что-то может пойти не по вашему плану. Но это не повод унижать человека»

В соцсетях владелица пунктов выдачи заступилась за сотрудников, которым постоянно приходится сталкиваться с грубостью и хамством со стороны клиентов.

Возгорание, возникшее в результате атаки БПЛА на склады Wildberries в Воронежской области, ликвидировано, об этом сообщили в пресс-службе компании

В Воронежской области зафиксирована атака беспилотников, в том числе по складам Wildberries

На одном из объектов пожар локализован на площади 16 тыс. кв. м, на втором продолжается тушение на 20 тыс. кв. м. В пресс-службе компании сообщили, что работников эвакуировали.

Клиенты ПВЗ не перестают удивлять — мужчина снизил оценку за обслуживание из-за того, что сотрудница отказалась дать свой номер телефона