Будни Маркетплейсов

Вот что бывает, когда клиенты не понимают, как устроена выдача товаров в ПВЗ

После такого завышения цен покупатели точно обнищали

Союз продавцов маркетплейсов обратился в правительство с просьбой снизить комиссии для пострадавших предпринимателей и отменить платформенные скидки, пишет «Ъ»

По мнению Союза, высокая комиссия на FBS препятствует развитию собственных складов и усиливает зависимость бизнеса от логистики онлайн-площадок. При этом комиссии на зарубежных платформах значительно ниже: на AliExpress и Amazon они составляют от 5% до 15%, тогда как на российских площадках могут достигать 30–55%.

Союз просит снизить комиссии для пострадавших предпринимателей минимум на полгода после возобновления продаж. Также СПМ предлагает полностью отказаться от скидки постоянного покупателя, из-за которой цена на товар постоянно меняется и растёт нагрузка на продавцов из-за отмен заказов и обратной логистики.

Участники книжного рынка приостанавливают продажу продукции на маркетплейсах после многочисленных атак БПЛА на склады Wildberries, пишет «Коммерсантъ»

Независимые издательства всё чаще рассматривают продажи в специализированных магазинах, а крупные переходят на поставки книг со своих складов. Участники рынка предполагают, что по итогам года оборот интернет-канала в общей структуре книжного рынка сократится.

Издательство «Бумкнига» уже приостановило поставки на маркетплейсы и рекомендовало покупать книги в независимых магазинах или на своём сайте. «Альпака» сообщила, что предзаказов на WB пока ждать не стоит, и предложила обращаться в свои магазины и на Ozon. «Эксмо» подсчитывает ущерб и переходит на поставки со своих складов.

По мнению экспертов, из-за выросших издержек игроки рынка могут повысить цены на продукцию на маркетплейсах, сравняв их с розничными.

Ответ продавца, который мы заслужили

«Ты сдохнешь, понятно? Ты здесь умрёшь. Ты больше здесь работать не будешь»

В Абакане произошёл неприятный инцидент в пункте выдачи заказов. Мужчина пришёл за покупками вместе с маленьким ребёнком. Во время примерки одежды он разделся до трусов, вышел в зал и потребовал от сотрудницы приносить ему вещи. Получив отказ, он начал скандалить и угрожать девушке расправой.

Она вызвала полицию, однако наряд прибыл уже после того, как посетитель ушёл. В начале конфликта он также звонил жене и требовал перевести 20 тысяч со словами: «Деньги быстро сюда кинула. Я тебя завалю, отвечаю».

После этого мужчина больше не появлялся, но вместо него извиняться приходила его жена.

Чаевые для сотрудников ПВЗ ввели почти год назад, но они до сих пор вызывают волну возмущения у покупателей

Девушка заказала на маркетплейсе топ, но немного ошиблась с выбором — вместо одежды ей доставили картину

Милота: сотрудники ПВЗ похвастались своими поделками, которые они смастерили из картона и других подручных материалов

Будни сотрудников ПВЗ

Остаётся надеяться, что обратно они не вернутся

100% понимания

Торгово-промышленная палата предложила правительству смягчить процедуру банкротства для продавцов, потерявших товар на складах Wildberries после атак БПЛА, пишут «Ведомости»

По закону индивидуальные предприниматели отвечают по долгам всем своим имуществом, включая личное. В ТПП считают это несправедливым для тех, кто лишился товара не по своей вине и при этом имеет кредиты.

Палата предложила упростить процедуру, чтобы селлеры не рисковали остаться без основных активов.

Тысячи предпринимателей лишились товаров после атак на склады Wildberries. Тем не менее пострадавшие селлеры не собираются закрывать бизнес и намерены продолжать работу с маркетплейсом

Они выражают благодарность за поддерживающие выплаты, которые до сих пор поступают:

«Мы рады, что в такое сложное и непростое время маркетплейс нас поддерживает, поддерживает своих селлеров, хотя понимаем, что по факту они не обязаны это делать. <…> Мы продолжаем работать, продолжаем вести бизнес и продолжаем сотрудничество с Wildberries», — рассказала одна из предпринимателей в соцсетях.

Wildberries выкупил у ВТБ офисный комплекс «Открытие», расположенный у Павелецкого вокзала в центре Москвы. Его стоимость могла превысить 13 млрд рублей, сообщил «Коммерсантъ»

«Покупая объект, свободный от арендаторов, компания имеет возможность в кратчайшие сроки разместить быстрорастущие направления бизнеса», — отметил эксперт.

В Wildberries сообщили о возгорании на складе в Екатеринбурге после атаки БПЛА