Будни Маркетплейсов

Продавец одежды на маркетплейсах показал, в каком состоянии ему вернул футболку один из клиентов

Результат убил.

Российский книжный союз призвал объединиться против маркетплейсов на фоне падения выручки «Библио-Глобуса»

Вице-президент Российского книжного союза Леонид Палько заявил, что книжные магазины оказались в тяжелой ситуации из-за давления маркетплейсов. По его словам, интернет-площадки «душат» розницу поодиночке, и единственный способ противостоять не всегда честной конкуренции — объединение отрасли.

Палько отметил, что книжные магазины прилагают множество усилий для привлечения читателей: расширяют ассортимент, проводят презентации и выставки, приглашают авторов, делают ребрендинг, создают книжные клубы. Несмотря на это, магазинов закрывается больше, чем открывается.

«Конечно, книжные магазины не должны закрываться, это горе для нас для всех. Я очень ругаю наше книжное сообщество. Маркетплейсам удобна наша разрозненность, они душат всех по очереди.

Нужно объединяться против условий маркетплейсов, которые к издателям выдвигают не всегда адекватные требования. На это мы можем влиять, можем влиять и на скидки маркетплейсов», — пояснил Палько.

Инфляция на маркетплейсах оказалась ниже официальной. За последние три года накопленный индекс цен на площадках составил 96,88 пункта против 116,67 пункта индекса цен Росстата, пишут «Ведомости»

Сильнее всего на маркетплейсах подорожали зоотовары (+23%). В категориях «спорт и отдых» и «косметика и здоровье» цены выросли на 4–5%. При этом электроника и аксессуары подешевели на 2%, а одежда и обувь — на 8,4%.

Такой эффект достигается в основном за счёт постоянных скидок и программ лояльности. Однако сами маркетплейсы за это время существенно подняли комиссии для продавцов: на Ozon они выросли с 7,94% до 38,14%, на «Яндекс Маркете» — с 8,52% до 35,01%, на Wildberries — с 18,57% до 32,2%.

Эксперты предупреждают, что модель постоянных скидок в долгосрочной перспективе может измениться. Растущие комиссии и расходы постепенно перекладываются на продавцов, что со временем может сократить разрыв в ценах между маркетплейсами и офлайн-розницей.

Кроме того, дешёвый импорт из Китая помогает удерживать низкие цены, но делает российских производителей менее конкурентоспособными.

После такого грабежа Диля стала нищей

Иногда простой поход в пункт выдачи превращается в настоящий квест

Чтобы добраться до менеджера, клиентам приходится огибать целую гору «ароматных» автомобильных шин.

Правительство России планирует не допустить монополизации рынка маркетплейсами, пишут «Ведомости»

«Основная задача, стоящая перед нами, — не допускать монополизации рынка со стороны маркетплейсов, поддерживать конкуренцию как между платформами, так и внутри платформ — между продавцами, а также защищать права потребителей», — сказал вице-премьер Александр Новак.

Он отметил, что интернет-торговля растёт с 2020 года, в том числе за счёт перетока на интернет-площадки «классической» розницы и потребительского импорта. Так, за 2022–2024 годы рынок электронной коммерции и маркетплейсов вырос более чем в 2,5 раза.

Власти уделяют большое внимание маркетплейсам, поскольку развитие таких площадок — это не только удобство покупателя, но и «децентрализация экономического роста, возможность выхода на всероссийский рынок мелких предприятий со всей страны», указал Новак.

Число пунктов выдачи заказов маркетплейсов в России за год увеличилось на 25% — до 231,1 тыс. точек, пишут РИА Новости

При этом количество объявлений о продаже готовых ПВЗ как бизнеса выросло на 42% за год, а число откликов на них — в 35 раз. По сравнению с предыдущим кварталом предложение увеличилось на 17%, спрос — на 19%. Средняя цена такого бизнеса на данный момент составляет 497 тыс. рублей.

Однако эксперты считают ПВЗ малодоходным и неперспективным направлением: требования к содержанию точек выросли, вознаграждения остаются низкими, а рыночные цены на готовый бизнес упали с 1–2 млн до 500 тыс. рублей.

Ребёнок заказал 17 игрушечных электромобилей с телефона родителей на общую сумму 320 тысяч рублей

Отменить доставку оперативно не удалось, поэтому оформлять возврат пришлось уже в пункте выдачи после прибытия всего товара.

Типичный отзыв на серёжки за 300 рублей

На случай, если вы решили устроиться на работу в пункт выдачи, ещё не поздно передумать

Когда после 12-часовой смены решили не уходить домой, а дождаться следующего рабочего дня прямо в пункте выдачи

Крик души селлера из-за глупых отзывов покупателей

Ozon начал захватывать новые ниши

«Вас в коробку засунь и пусти по всей стране»

Девушка пожаловалась в отзыве на засохшее растение, но продавец не растерялся и ясно дал понять, в чём клиентка не права.

«Раздавать товар на улице будет выгоднее, чем на маркетплейсе представить»

Российские предприниматели обсуждают целесообразность работы с маркетплейсами. Продавцы не понимают, зачем оставаться на площадках, если после всех вычетов и затрат они остаются в минусе.

Абсолютно любой работник, когда из вежливости решил поддержать диалог с посетителем: