Будни Маркетплейсов

Самый обычный рабочий день в ПВЗ:

В одном из пунктов выдачи заказов заметили маленьких стажёров, которые готовятся выйти на свои первый смены.

Минэкономразвития направило новый проект меморандума цифровых платформ, в котором предлагает закрепить единую цену товара на маркетплейсах и расширить круг участников за счёт банков и традиционного ритейла, пишут «Ведомости».

Согласно документу, цена товара не должна зависеть от способа оплаты и увеличиваться по мере оформления заказа. Кроме того, в меморандуме предлагается зафиксировать право продавцов отказываться от скидок без негативных последствий, внедрить прозрачные правила возврата товаров и гарантировать российским селлерам условия не хуже, чем иностранным.

В число потенциальных участников меморандума (при обороте от 500 млрд руб. и аудитории от 15 млн человек) помимо Wildberries, Ozon и «Яндекса» входят X5 Group, «Магнит», «Лента», а также «Сбер», Альфа-банк и ВТБ.

Типичные предложения клиентов по улучшению атмосферы в пунктах выдачи.

Глава ФАС Максим Шаскольский выступил за сохранение скидок на маркетплейсах, несмотря на требования банков и торговых сетей об их запрете, сообщает «Коммерсантъ».

При этом Шаскольский пояснил, что скидки не должны приводить к косвенному росту нагрузки на продавцов через увеличение комиссий или к подорожанию товаров для покупателей.

Ничего удивительного — просто предприимчивые селлеры начали продавать шелуху от лука на маркетплейсах в преддверии Пасхи.

По цене полкилограмма лука.

Стоматолог назвал пломбы с маркетплейсов «категорическим злом», способным привести к смерти, и призвал не заниматься самолечением, пишет «Газета.ру».

«Материалы с маркетплейсов для самостоятельного лечения — это категорическое зло. Если у человека в зубе есть полость, даже иной раз для молодых врачей крайне тяжело поставить правильный диагноз. Это может быть кариес или хронический пульпит, хронический периодонтит.

И если у пациента закрыть инфицированный зуб материалом с маркетплейса и получится это сделать герметичным, мы запустим, например, формирование гнойных масс, которое в свою очередь может привести к субпериостальному абсцессу, локальному абсцессу челюсти, к разлитой флегмоне. Потенциально может привести к сепсису, к летальному исходу. Ни в коем случае нельзя использовать материалы с маркетплейсов», — заявил врач-стоматолог Алексей Антипенко.

При этом ранее СМИ писали, что продажи наборов для зубного самолечения в первом квартале 2026 года выросли на 63% к прошлому году.

Идеальный отзыв

Wildberries выходит на рынок Эфиопии: уже на следующей неделе маркетплейс откроет свой первый офис в этой африканской стране.

На старте покупателям будут доступны кофе, текстиль, изделия из кожи, аксессуары, косметика и товары для интерьера, сообщила Татьяна Ким.

Менеджеры ПВЗ стали отказывать клиентам в примерке одежды, если понимают что из-за них придётся задержаться на работе.

Напавшего на сотрудника ПВЗ в Мценске оштрафовали на 8 тысяч рублей — мужчина схватил работника за верхнюю одежду и дважды ударил его ладонью по лицу, пишут СМИ.

В суде нарушитель заявил, что действовал в состоянии крайней необходимости. Он пояснил, что сотрудник ПВЗ грубо разговаривал с его женой, подошел к ней вплотную, а на столе рядом лежал канцелярский нож, который мог представлять угрозу. Мужчина утверждал, что просто вступился за супругу.

Однако судья изучил видеозапись с места происшествия и пришел к иному выводу. На кадрах видно, что потерпевший не проявлял агрессии к женщине: не толкал её, не пытался взять нож. Реальной угрозы жизни и здоровью, по мнению суда, не было.

В итоге агрессора признали виновным в побоях, причинивших физическую боль, и назначили штраф в 8000 рублей.

Сотрудники ПВЗ наглядно показали всех типов клиентов, которые приходят за заказами.

Налогообложение бонусных баллов, которые маркетплейс начисляет продавцам, выглядит откровенно абсурдно.

Менеджеры ПВЗ, по мнению некоторых клиентов, те ещё сказочники.

Сотрудница ПВЗ Ozon в Вологде 19 месяцев воровала товары через подставные аккаунты, пишут местные СМИ.

Суд установил, что 26-летняя администратор (или «сотрудница», так как в оригинале было «менеджер», но в первой новости — «администратор»; в принципе «менеджер» не ошибка, но лучше заменить на точную должность, если известна) пункта выдачи с июля 2023 по январь 2025 года регистрировала аккаунты на знакомых, соседей и вымышленных лиц. Она оформляла заказы с оплатой при получении, забирала товары, а в системе ставила отметку о возврате. На склад уходила пустая или заменённая упаковка, а штраф за это получал владелец ПВЗ.

За 19 месяцев девушка постепенно крала смартфоны, золотые и серебряные украшения, одежду спортивных брендов, парфюмерию, игрушки и даже лежак для кошки на общую сумму 418 тыс. рублей.

В суде вологжанка полностью признала вину, возместила ущерб и раскаялась. Суд назначил штраф 120 000 рублей, а её телефон, через который она оформляла фиктивные возвраты, конфисковали в пользу государства.

Коллеги, напоминаем, что мы также есть два канала в Max:

https://max.ru/vsedlyamp
https://max.ru/bespwb

Кто-нибудь ей объяснит?

Российские пользователи столкнулись с массовыми сбоями при попытке зайти на Wildberries, Ozon и «ВкусВилл» через VPN, пишут «Известия».

Если раньше сервисы лишь предупреждали о возможных неполадках, то теперь фактически применяют жесткие механизмы противодействия программам обхода блокировок — карточки товаров не грузятся, страницы зависают.

Источники издания подтверждают, что ритейлеры массово перестраивают IT-инфраструктуру под новые требования регуляторов. Это ведет к дополнительным расходам бизнеса и ухудшению пользовательского опыта.

В соцсетях попытались объяснить агрессивную политику расширения одного из крупнейших маркетплейсов России.