Будни Маркетплейсов

Россияне перед Новым годом столкнулись с задержками доставки товаров из-за рубежа, пишет РБК

Это подтвердили ключевые логистические компании: «Почта России», CDEK.Shopping, ПЭК и DPD. По их словам, такая ситуация повторяется ежегодно, поскольку в ноябре-декабре объём международных отправлений сильно увеличивается.

Однако в 2025 году проблемы усугубились: таможня усилила проверки, а в ряде регионов доставку тормозят сложные погодные условия.

Таможня при этом отрицает свою вину, ссылаясь на оптимизацию графиков и оформление в срок.

В сети показали сотрудника Ozon, который идеально передаёт наше рабочее состояние в понедельник

Продавец имбирных печенек оставил послание воришкам прямо на упаковке с заказом

Продавцы на маркетплейсах вместо ИИ стали использовать в карточках товаров фотографии из отзывов, но есть нюанс — клиентов, конечно, никто не предупредил

«Развитие маркетплейсов уже значительно повлияло на всё, что касается торговли, и эти последствия необратимы», — глава X5 Екатерина Лобачёва в интервью «Ъ» рассказала о конкуренции с маркетплейсами

О конфликте между маркетплейсами и банками, к которым примкнули непродуктовые ритейлеры:

— В своё время мы были уверены, что потребители никогда не перейдут на онлайн-покупки в категории одежды. А сейчас этот сегмент в e-commerce уже превышает 50%. То же самое касается электроники, техники и практически всех товаров бытового пользования.

При этом остаются, как мы называем, «экспертные категории», которые на маркетплейсах не так популярны, как в обычной рознице, например крупногабаритная бытовая техника, автомобили, напольные покрытия.

Продукты питания — это тоже «экспертная категория», в особенности fresh (продукты с коротким сроком годности).

Сегодня мы представлены в онлайне товарами повседневного спроса, и в этом сегменте мы скакнули далеко: наш разрыв с маркетплейсами двукратный. Если сейчас доля X5 на рынке e-grocery в товарах повседневного спроса составляет 18%, то у маркетплейсов — около 5–7%.

Об экспансии со стороны маркетплейсов в продуктовом сегменте:

— Вряд ли их что-то останавливает, просто развитие фуд-сегмента — довольно сложное занятие, отличающееся с точки зрения логистики, планирования и прогнозирования.

Посещаемость торговых центров в России в 2025 году упала на 3% из-за массового ухода потребителей на маркетплейсы

«Покупатель становится более осведомлённым: исследует рынок, читает отзывы, отслеживает скидки и только затем принимает решение», —говорит эксперт.

Сильнее всего пострадали магазины товаров для дома (18%), электроники (9%) и продуктов (8%), что уже сказалось на росте вакантности в ТЦ.

Эксперты предупреждают: в 2026 году негативный тренд продолжится, а первая половина года может стать самой тяжёлой, поскольку многие ритейлеры рискуют закрыться.

Обнаружена самая надёжная упаковка товара — продавец так переживал за сохранность раковины, что сделал для неё оригинальный футляр из досок

Абсолютно все покупатели, когда ПВЗ закрывается на перерыв:

Ожидание и реальность на примере куртки с маркетплейса показали в сети:

А говорят, что современные мужчины разучились совершать романтические поступки

Девушка открыла новую схему заработка на WB — она стала курьером для своего мужа

Схема проста: муж заказывает ей одежду, косметику и другие товары, затем отмечает доставку курьером и «заказывает» жену. Девушка идёт в ПВЗ за своими покупками и зарабатывает 80 рублей.

Судя по оценке, сервис клиенту понравился

Самый сложный квест, с которым приходилось сталкиваться менеджерам во время приёмки товара

Девушка решила протестировать новогодний костюм в виде лошади и показала мастер-класс по танцам прямо в ПВЗ

Неравнодушный сотрудник WB помог пенсионерам распознать мошенников во время выдачи заказов

Отзывы на маркетплейсах делятся на два типа:

Минздрав выступил против запуска в 2026 году дистанционной торговли алкогольной продукцией в России, сообщил «Ъ»

«Минздрав против легализации дистанционной торговли алкоголем, так как это противоречит госполитике, направленной на сокращение потребления алкоголя в России», — заявлено в документе ведомства.

Министерство подчеркнуло, что запрет онлайн-продаж алкоголя направлен на защиту здоровья граждан всех возрастов и способствует уменьшению числа медицинских последствий злоупотребления спиртным: от отравлений и заболеваний до преступности.

Когда устала терпеть наглость клиентов

Наконец-то покупатели начали правильно расставлять приоритеты в выборе ПВЗ