Для поколения Z знаки препинания в мессенджерах давно стали маркерами скрытых эмоций. Telegram-канал 360.ru специально для «Московской прачечной» выяснил у экспертов, в чем причина такого восприятия.
Социолог Анна Очкина @ochkinadairy объясняет это дефицитом живого общения: когда нет интонации и мимики, люди начинают вкладывать смысл в каждую точку или ее отсутствие.
«Можно написать: "Ты молодец!" Можно сделать наоборот: "Ну, ты молодец". Согласитесь, что это два противоположных высказывания одними и теми же словами. Люди восполняют дефицит живого общения вот таким вниманием к точке, капсу или эмодзи».
Психолог Анатолий Абашин @PsyAnatoliy уточняет, что проблема кроется в самой природе текстового общения. В условиях высокой тревожности мозг склонен додумывать худшее — короткое сообщение с точкой кажется холодным, а текст капсом считывается как крик.
«Если мозг постоянно выбирает догадку как истину, реальность становится враждебнее, чем она есть. Но еще раз я хочу обратить внимание, что это не только проблема зумеров, потому что миллениалы во многом тоже этому очень сильно подвержены. Это просто новые негласные правила общения и переписки».