Администраторы центров госуслуг теперь помогают в приёмных отделениях детских городских больниц
 
❤️ Сотрудники центров "Мои Документы" работают в медучреждениях с 2020 года. Так мы начали менять систему оказания медпомощи столицы, делая её максимально простой и комфортной для пациента — с первых минут нахождения в поликлинике или стационаре.
 
Сейчас в медучреждениях работают уже больше 2,5 тыс. таких администраторов.
 
В этом году больше ста администраторов впервые вышли в шесть детских городских больниц (ДГКБ № 9 им. Г.Н. Сперанского, ДГКБ св. Владимира, ДГКБ им. Н.Ф. Филатова, ДГКБ им. З.А. Башляевой, Морозовская ДГКБ, НИИ неотложной детской хирургии и травматологии — Клиника доктора Рошаля), чтобы создавать для юных пациентов и их родителей атмосферу заботы и внимания.
 
➡️ В поликлиниках и центрах онкопомощи они встречают пациентов, помогают записаться к специалисту и найти нужный кабинет, оформляют электронную медицинскую карту и решают немедицинские вопросы посетителей.
 
➡️ Во флагманах и приёмных отделениях больниц — регистрируют пациентов, консультируют сопровождающих и организовывают их встречи с врачами, помогают в нестандартных ситуациях.
 
➡️ Вместе с врачами проводят экскурсии в медучреждениях столицы перед их открытием.
 
Каждый администратор обязательно проходит специальную подготовку в образовательном центре "Академия искреннего сервиса" и стажировку в центре госуслуг "Мои Документы".

Подписаться на МАХ