HGC網路故障問題說明及修復進度

尊敬的用戶：

2025年2月14日至16日期間，由於上游設備問題，部分HGC線路發生了網路中斷故障。為保障服務質量，我們已更換全新的網路架構，目前網路已恢復正常。

在故障修復期間，我們對受影響服務的網路配置進行了調整，因此可能導致部分VPS的hostname和SSH key被重置，此現象屬於正常狀況。

為表達我們的歉意，我們將為所有受影響的用戶補償4天餘額，賬戶餘額可用於後續服務的續費或購買。

如果您在使用過程中遇到任何問題，請隨時透過工單與我們聯絡，我們將竭誠為您服務。

對於本次故障給您帶來的影響我們深表歉意，感謝您的理解與支持！