Для всех проджектов, у кого нет цифр для результатов/кейсов в резюме и кто думает, что писать нечего

Дорогие PM, половина же реальной работы за кадром. Куча настоящих побед выглядит примерно так: клиент уже написал злое письмо – вы созвонились, выслушали, переформулировали ситуацию, и он остался. Команда разваливалась в середине проекта – вы как-то удержали людей и сдали в срок. Задачу скинули без ресурсов и с дедлайном вчера – вы упоролись, сделали, и никто не узнал что чуть не рухнуло.

Никакого ROI и роста конверсии на 34%, но это была тяжёлая работа и она стоила дорого. Хотя, не факт, что её оценили.

Умный нанимающий человек хочет именно это. Цифры он любит, но он понимает, что цифры на проджекте часто зависят не от тебя, а от продукта, рынка и бюджета. А вот как ты себя вёл в адовой ситуации – это уже точно про тебя.

Упаковывайте по STAR и показывайте это. Ситуация была плохая, вы сделали конкретное что-то и стало лучше. Благодаря вам ☝️

Например:

1. “Договорился с клиентом, который уже уходил”. Клиент заморозил проект за 2 недели до сдачи (внутренний конфликт на их стороне). Я инициировал отдельный звонок с ЛПР, переформулировал риски, предложил поэтапную приёмку вместо финальной. Проект закрыли с опозданием на 3 недели, но закрыли и контракт на следующий год тоже подписали.

2. “Удержал команду в середине провала”. На 4-м месяце ушёл ключевой разработчик, скоуп вырос, дедлайн не сдвинули. Двое в команде были в шаге от увольнения. Провёл честные разговоры с каждым, без обещаний, которые не мог дать. Договорился с руководством снять две фичи из релиза. Релиз вышел, команда осталась.

3. “Довёл задачу без ресурсов. За 3 дня до запуска дизайнер заболел, от клиента пришли новые правки. Я сел в Figma, закрыл базовые правки сам, договорился с разработчиком выйти в выходной за отгул, согласовал с клиентом что идёт в релиз, а что в следующую итерацию. Запустились в срок, клиент ничего не узнал.

Коммуникация, проблемсолвинг, упорность, гибкость – это не измеряется в процентах, но нанимающий менеджер с опытом читает такой кейс и понимает, что этот человек не сломается. Он шарит в этой теме и не боится проблем.

Так что не надо стесняться и принижать свой вклад. Пишите, даже когда цифр нет.​​​​​​​​​​​​​​​​

Лайк, если вы хоть раз решали подобные проблемы!