Часть 4. КАК ПРОЕКТЫ УДЕРЖИВАЮТ ВАС ✋

У нас уже появилась целая рубрика по коммьюнити менеджменту, которую постепенно будем наполнять. Что уже есть? Читай, если пропустил 🙃

Часть 1. Вступительный пост по ворку в веб3
Часть 2. Советы по контрибьюту в дискорде
Часть 3. Поиск веб3 ворка + папка чатов

В начале пути для меня было неочевидно, почему вообще проекты запускают различного рода программы и ивенты, а особенно амбассадорки, в голове были вопросы "почему они готовы платить за мемы" или "почему они готовы платить, если у меня нет аудитории", и ответы на эти вопросы пришли лишь со временем, когда я углубился в обратную сторону.

Если ты приходишь работать модером/коммьюнити менеджером в веб3 проект, то основная задача не только в сохранении френдли атмосферы в коммьюнити и одни и те же ответы на одни и те же вопросы. Наша цель - удержать текущее коммьюнити любыми способами, а желательно еще и привлечь новых юзеров (супер желательно бесплатно). Именно из этой логики пошли системы геймификаций, основа которых идет еще с первых RPG игр. Поинты, XP, бейджи, все это делается якобы чтобы у юзера был стимул остаться и стремиться к более высокому уровню. Добавь сюда маскотов, которых скрещивают с самыми мемными и вирусными ситуациями, подстраиваясь под инфоповоды.

На опыте могу сказать, что эти системы действительно работают, но они неспособны удержать юзера, который выгорел, не получил позитивного вайба в коммьюнити и если у него были завышенные ожидания по проекту. А все удержание строится исключительно на ожиданиях наград в будущем. Инсайды по этим наградам вкидывает исключительно команда, потому что кроме них это никому не нужно.

Вообще ничего не удержит вас сильнее FOMO и предвкушения денег, проекты это поняли еще в 2020, а мы начинаем понимать только сейчас, и уже оцениваем, насколько мы готовы "удерживаться" в проекте, чтоб попасть хотя бы в бейз ревард :)

Итого: все всё знают и без челленджей/квизов/мем-контестов/спринтов уже никуда. Активно внедряйте геймификацию в свои проекты, чтобы улучшать метрики, но соблюдайте баланс - после выгорания пользователь уже не вернется, но может периодически приходить и спрашивать насчет будущих наград 💵

К сожалению или счастью, зачастую тир1 проекты забивают на свое сообщество и отдают предпочтение крупному капиталу, скорее всего в обмен на встречные условия (более дешевый листинг, маркетинговая помощь, нетворк с инвесторами, маркетмейкерами и тд). И всё, что делалось до этого в дискорде, зачастую влияет гораздо меньше, чем бабки, которые мы можем занести. Но так происходит не всегда, и примеров достойного отношения к коммьюнити тоже достаточно. Не унываем и двигаемся вверх по пищевой цепи)

Оставь реакцию, если было полезно, и дай знать, на какие темы еще было бы интересно почитать постецкий.

GL&HF

cryptomolot | ЧАТ