Mindbox Журнал

8 вакансий

Старший менеджер по программам лояльности в «Тануки»
Москва, от 150 тысяч рублей на руки.

Старший CRM-маркетолог в «Тануки»
Москва, от 150 тысяч рублей на руки.

Менеджер по управлению программой лояльности в NBCom Group
Санкт-Петербург, от 120 тысяч рублей до вычета налогов.

Email-маркетолог в АО «Просвещение»
Москва, от 130 до 140 тысяч рублей до вычета налогов.

Senior CRM-manager в Skyeng
Москва или удаленно, от 200 тысяч рублей на руки.

Email-маркетолог в X5 Group
Москва, от 150 до 175 тысяч рублей на руки.

Копирайтер email-рассылок в REVITONICA
Удаленно, от 60 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в Ultimate Education
Удаленно, от 120 тысяч рублей на руки.


Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

Safia Bakery перезапустила программу лояльности с новыми акциями

Safia Bakery — кондитерская фабрика со 145 кафе в Узбекистане и Казахстане. В 2023 году компания перенесла программу лояльности на Mindbox, а также запустила новые акции и коммуникации. Спустя 5 месяцев пенетрация в чеки выросла с 11% до 26%.

В кейсе команда расскажет:

— как интегрировали кассовое ПО iiko и Mindbox, а потом — запускали программу лояльности во всех филиалах;
— какие акции настроили, чтобы клиенты вступали в программу и регулярно списывали бонусы;
— как детальная отчетность помогла точечно растить пенетрацию в каждом отдельном кафе.

Читать в Mindbox Журнале

Придумываем CRM-кампании вместе с экспертами S7 Airlines и «Яндекс Маркета»

Приглашаем на CRM-брейншторм, где вы сможете:
— принести свои задачи и получить решения от руководителей CRM в прямом эфире;
— задать вопросы и обсудить свои кейсы.
Примеры задач, которые разберем:
— поднять средний чек в ресторане или онлайн-школе;
— увеличить конверсию мобильного приложения;
— найти нестандартный подход, когда все давно запущено и нужны новые идеи.

12 декабря, 12:00 мск, онлайн. Участие бесплатное.

Зарегистрироваться

За 9 месяцев ECCO увеличил выручку с клиентской базы на 85%

Как ECCO зарабатывает с помощью CVM-стратегии

Исторически собственная база приносила ECCO 30%–50% всей выручки. Но в 2021–2022 годах эта доля стала снижаться. RFM-анализ показал, что общая база росла, а самый ценный ее сегмент, который приносит большую часть выручки, — сокращался.

ECCO вместе с агентством Out of Cloud разработали новую стратегию работы с базой на основе CVM (customer value management). Клиентов делят на сегменты по их ценности для бизнеса и организуют переток клиентов в более ценные сегменты. Для этого каждый сегмент анализируют по десяткам параметров — вплоть до цвета последней купленной пары обуви. По результатам анализа для каждого сегмента подбирают оптимальные каналы коммуникации и офферы.

В кейсе команда делится особенностями CVM-подхода к работе с базой и тестами офферов.

💡Кейс будет особенно полезен компаниям, у которых база растет, а выручка с нее — нет.

Читать в Mindbox Журнале

11 вакансий


Менеджер интернет-проектов в «СМ-Клинику»
Москва, от 105 до 115 тысяч рублей до вычета налогов.

Бренд-менеджер в «СМ-Клинику»
Москва, от 140 до 160 тысяч рублей до вычета налогов.

Менеджер по продуктовому маркетингу в Okko
Москва, до 200 тысяч рублей до вычета налогов.

Старший CRM-маркетолог в SKdesign
Москва, от 180 до 200 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в «Бронируй Онлайн»
Краснодар, от 100 до 150 тысяч рублей до вычета налогов.

Project-manager в «Магнит Маркет»
Москва, от 180 до 250 тысяч рублей до вычета налогов.

Интернет-маркетолог в Synergetic
Москва, от 100 до 170 тысяч рублей на руки.

Верстальщик email-писем в АНО ДПО «НАДПО»
Удаленно, от 50 до 65 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в 5ELEMENT
Удаленно, от 1000 до 2000 тысяч долларов на руки.

Специалист по CRM-маркетингу в E-PROMO
Удаленно, от 120 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-маркетолог в Leform
Москва, от 120 тысяч рублей на руки.


Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге


#биржаmindbox

Кофейни Green House перезапустили программу лояльности в Telegram-боте: ×2 к числу покупок на клиента в месяц

У Green House молодая аудитория: 85% гостей не старше 35 лет. Самый привычный канал коммуникаций для них — Telegram, поэтому программу лояльности запустили на базе Telegram-бота. В кейсе рассказываем, как она устроена под капотом, и делимся успешными механиками в мессенджере:

— автоматические кампании, которые приносят до 2 млн рублей в месяц;
— «эмоциональные рассылки», поздравления и видеокружочки, чтобы повышать лояльность клиентов и продажи;
— геймификация: лотерея к открытию сотой кофейни, колесо фортуны и не только.

Мастрид, если в вашем ресторане используются кассы на iiko: в кейсе описано, как внедрить программу лояльности на базе чат-бота за 7 недель.

Читать в Mindbox Журнале

Уже в эфире финальная встреча нашего интенсива — «Команда. Как выбрать между агентством и инхаус и где искать маркетолога».

О своих командах расскажут руководители маркетинга из ECCO, Cozy Home и Monro. Ключевые тезисы — за спойлером, а детали и примеры из жизни — уже в нашей студии.

Зарегистрироваться и присоединиться к вебинару

Соревнование ресторанов, маркетологи-официанты и кросс-брендовые промо. Как в TanukiFamily перезапустили программу взаимности

Команда TanukiFamily перезапустила программу взаимности: ее сделали омниканальной и внедрили во всех брендах сети. Но поначалу обновление не дало желаемого результата: спустя 9 месяцев только 25% офлайн-чеков были в программе. Тогда в ход пошли тренинги и конкурсы среди персонала, личное общение с гостями, CRM-кампании.

Кейс о том, какие неочевидные трудности могут возникнуть при перезапуске программы лояльности и как их преодолевали в TanukiFamily. А еще о том, почему маркетологу иногда полезно поработать официантом.

Будет полезно всем компаниям, которые планируют развивать программу лояльности. Но особенно — тем, кому важно сделать ее омниканальной и мультибрендовой.

Читать в Mindbox Журнале

4 вакансии

Ведущий маркетолог в АНО ДПО «НАДПО»
Удаленно, от 90 тысяч рублей на руки.

Старший CRM-менеджер в «Самокат»
Удаленно, 240 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-менеджер в «Траекторию»
Москва, до 150 тысяч рублей на руки.

CRM-менеджер в Minidino
Томск, от 60 до 100 тысяч рублей до вычета налогов.


Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

Начинаем третий вебинар большого интенсива о (пере)запуске CRM-маркетинга. Тема — «Интеграция CDP. Как превратить бизнес-задачи во внятное техзадание»

Как составить пошаговый план интеграции и управлять таким сложным процессом — поделятся СМО «Правильной Корзинки» Даниил Белкин и продакт-менеджер UNIIZE Далила Лоленко.

Зарегистрироваться и присоединиться к вебинару

Начинаем второй эфир нашего интенсива — «От метрик к механикам. Как быстро определить и запустить нужные кампании»

Вчера участники определили цели запуска CRM-маркетинга (на скрине — три самые частые). Сегодня они выберут конкретные кампании под эти цели с экспертами из ELYTS.ru и «Много лосося».

Зарегистрироваться и присоединиться к вебинару

Сейчас в прямом эфире вебинар: «Цели и метрики. Как выглядит и с чего начинается взрослый CRM-маркетинг»

Зарегистрироваться и присоединиться к вебинару

Полная воронка Selectel со всеми этапами клиентского пути

+ 113% клиентов, у которых email был одной из точек касания. Как рассылки Selectel ведут клиента по всему CJM

💡 Материал особенно полезен компаниям с долгим циклом покупки

CRM-маркетинг помогает Selectel приводить новые контакты к покупке, а существующих пользователей — к повторным заказам. Так, клиенты облака, читающие рассылки, приносят на 142% больше выручки и используют продукт на 25 дней дольше.

Для этого компания использует массовые рассылки по шести тематикам и сопровождает клиентов на каждом этапе CJM. Например, email о заполнении профиля увеличил конверсию на этом этапе с 4,5% до 6,1%.

Retention marketing lead Selectel Антон Оборин поделился, как компания собирает лиды и прогревает потенциальных клиентов:
— как тестируют продуктовые гипотезы через массовые рассылки;
— как welcome-цепочки помогают растить конверсию в заказ;
— как продают дополнительные услуги в онбординг-рассылках о ключевых продуктах.

Читать в Mindbox Журнале

6 вакансий и 3 резюме

CRM-маркетолог в «Осанка Дети»
Удаленно, от 120 до 150 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-manager в Carbox
Удаленно, от 200 до 250 тысяч рублей на руки.

Интернет-маркетолог в Finance Guide
Удаленно, до 1600 евро до вычета налогов.

Руководитель программы лояльности в Zenden
Москва, от 350 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-менеджер в Мегамаркет
Удаленно, от 90 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-стратег в Out of Cloud
Удаленно, от 60 до 150 тысяч рублей на руки.


Резюме

Senior CRM-маркетолог
Удаленно, от 200 тысяч рублей на руки.

Стажер CRM-маркетолог
Москва, от 30 тысяч рублей на руки.

Senior CRM Маркетолог
Удаленно, от 180 тысяч рублей на руки.


Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге


#биржаmindbox

Как (пере)запустить CRM-маркетинг за 4 дня. Цели, механики, ИТ и люди

С 25 по 28 ноября пройдет интенсив от Mindbox. Будут спикеры из Viva la Vika, «Перекрёстка», «Много лосося», ECCO, Cozy Home.

Посмотреть подробную программу

В программе четыре вебинара:

1 день. Цели и метрики
Участники определят цели CRM-маркетинга, превратят их в конкретные метрики и спрогнозируют результаты запуска.

2 день. От метрик к механикам
Под каждую выбранную метрику участники определят набор механик, а затем определят их приоритет: что запустить в первую очередь, чтобы скорее получить дополнительную выручку и увидеть эффект.

3 день. Интеграция CDP
На основе карты коммуникаций участники подготовят техническое задание для разработки: определят, какие данные, как, куда и откуда должны перетекать.

4 день. Команда
На воркшопе оценим ресурсы, научимся выбирать агентство или собирать собственную команду.

Зарегистрироваться

Фрагмент проморассылки FUN&SUN: акция увеличила продажи на 19% в сравнении с предыдущим месяцем

Туроператор FUN&SUN перешел на программу лояльности Mindbox. Первая же акция повысила продажи на 19%

В FUN&SUN внедрили программу лояльности, чтобы удерживать клиентов в брендовых каналах продаж. Предполагали, что бонусы замотивируют туристов возвращаться именно к этому туроператору.

Программу запустили в 2022 году, но из-за технических ограничений она толком не работала. Баллы начислялись вручную и только при покупке на сайте — списать их не получалось. Настроить акцию было сложно, а сгенерировать персональный промокод — нереально. Отчетности о программе лояльности тоже не было.

Проблемы смогли решить сменой процессинга.

В кейсе рассказываем, как перезапустили программу лояльности, и делимся идеями акций для турбизнеса — чтобы собирать отзывы, улучшать продукт, растить продажи.

Читать в Mindbox Журнале

Всё о программе лояльности: от выбора типа программы до оценки ее эффективности

Эффективная программа лояльности удерживает клиентов и мотивирует их покупать снова. В этой подборке — статьи о том, как выбрать, внедрить программу лояльности и оценивать ее вклад в бизнес.

Как убедиться, что вашему бизнесу нужна программа лояльности
Рассказываем, при каких условиях имеет смысл запускать программу лояльности и почему иногда не стоит торопиться. Делимся инструкцией, как протестировать программу перед масштабным запуском.

Виды программ лояльности
Балльная, дисконтная или с кешбэком? Разбираем виды программ лояльности и даем инструкцию, как выбрать подходящую в зависимости от масштаба бизнеса, задач и бюджета.

Как внедрить бонусную программу для клиентов
Если клиенты не копят или не тратят бонусы, возможно, программа не стимулирует их к покупке. В статье выяснили, как выбрать механику начисления бонусов, мотивировать клиентов пользоваться программой лояльности и оценивать ее эффективность.

Электронные карты лояльности: что это и как начать их использовать
Чем проще клиентам авторизоваться на кассе, тем больше данных о них получит бизнес, чтобы строить персонализированные коммуникации. Электронные карты лояльности упрощают авторизацию. Рассказываем, как их создать и использовать в маркетинге.

Система управления лояльностью клиентов: как управлять скидками и бонусами
Частая проблема: затраты на бонусы или скидки выше, чем прибыль от них. В материале — советы, как отслеживать маржинальность, найти баланс между интересами покупателей и бизнеса, сегментировать базу для более точного нацеливания офферов.

7 вакансий и 3 резюме

CRM-маркетолог в АНО ДПО «НАДПО»
Удаленно, от 150 до 200 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в Bright Rich | CORFAC International
Санкт-Петербург, от 100 тысяч рублей на руки.

Head of CRM-marketing в Humans
Удаленно, до 500 тысяч рублей на руки.

Менеджер CRM-рассылок в «СМ-Клинику»
Москва, от 90 до 100 тысяч рублей до вычета налогов.

Интернет-маркетолог в Apetta
Санкт-Петербург, от 100 тысяч рублей на руки.

CRM-менеджер в «Максимум»
Санкт-Петербург, от 95 тысяч рублей на руки.

CRM-marketing lead в «Фитмост»
Москва, от 180 до 230 тысяч рублей на руки.


Резюме

Директор по маркетингу
Москва, от 600 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог
Санкт-Петербург, от 180 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог
Удаленно, от 100 тысяч рублей на руки.

Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

First, second, third party data: что это такое и как использовать в маркетинге

Компаниям нужна информация о клиентах, чтобы лучше понимать их поведение, предпочтения и потребности. Данные помогают маркетологам создавать персонализированный контент, делать кампании эффективнее и повышать средний чек.

Пользовательские данные делят на first, second и third party data. Разобрались, в чем разница между данными первого, второго и третьего порядка и как их используют в диджитал-маркетинге.

Читать в Mindbox Журнале