Почему мы учим детей на фактах, а взрослых — на догадках?

Хотя, честно говоря, это потом работает и в сторону детей, когда взрослый считает, что дети сами должны понимать и догадываться.

Ситуация: переходим через оживленную дорогу жена, дочка и я. Прошу дочку дать руку, она вырывается, хочет дать руку маме, потом вроде мне. В общем суть в том, что в опасном месте происходит небезопасное действие.
Не буду описывать эмоции, но переходим через дорогу, я начинаю дочке объяснять «сейчас на нерегулируемом переходе, ты вырываешь руку и оказываешься сама на проезжей части, водители не все внимательные и могут сбить тебя»! Да, я говорил на пике эмоций, что неправильно, но тут говорил больше страх, чем разум.

Что произошло? Я описал дочке ситуацию, ее поведение и влияние, к чему это могло привести.

Да, ребенок не всегда проводит причинно-следственные связи и самое правильное, рассказать о них. Почему во взрослой жизни многие люди часто опускают часть пунктов рассказа, считая через свою призму, что все остальные догадаются и узнают, что находится в голове говорящего и какую картинку он себе представляет? Потом из-за этого происходят конфликты в быту и на работе.

Мне кажется, модель SBI (Situation-Behavior-Impact) была построена как раз для детей, а потом ее заимствовали в корпоративное использование.

По сути, все что описано в моем кейсе с дочкой и есть:
🔷Situation (Ситуация) - Где и когда? Описываем конкретный момент.
🔷Behavior (Поведение) - Что именно произошло? Только факты, без оценок.
🔷Impact (Влияние) - К чему это привело? Последствия для вас, команды, результата.

И через эту форму можно отдавать любу обратную связь, хоть корректирующую, хоть поддерживающую или развивающую.
Чаще всего же слышим, как в корпоративной среде так и на детской площадке: «ты всегда!» / «ты никогда!» / «ты безответственный!» / «подставьте своё».
Но некоторые взрослые забыли, что дети не все знают с рождения и им надо подсказать и разжевать, а потом эти же дети вырастают во взрослых и забывают рассказывать другим взрослым в личных отношения, на работе и детям.
И тут для многих будет важно, я тоже человек и у меня тоже не всегда получается. Самое главное, стараемся мы или нет?

Если вы поймали себя на мысли, что периодически даете обратную связь через личность человека, попробуйте SBI. Это снизит защитную реакцию слушающего, даст ясность что не так и поможет увидеть связь «действие последствие».

И еще один лайфхак, к этой модели можно добавить четвертый шаг - Будущее (Future) «Что сделать иначе в следующий раз?».

В моем случае с дочкой, продолжение может быт таким: «Сейчас на нерегулируемом переходе, ты вырываешь руку и оказываешься сама на проезжей части, водители не все внимательные и могут сбить тебя. Давай в следующий раз до перехода остановимся и вместе решим, с кем за ручку ты хочешь переходить?»
Так объяснение или обратная связь станет инструментом развития, а не просто оценкой.

А вы или вам как дают обратную связь, объясняя или чтобы вы догадались?