Авиабилеты переезжают в ChatGPT

👉Southwest Airlines первой среди авиакомпаний объявила о запуске собственного приложения в ChatGPT. Теперь путешественник может не заходить на сайт или агрегатор, а прямо в диалоге с ИИ искать рейсы Southwest, сравнивать расписание, доступность мест и цены.

🔜Например, человек спрашивает: «Куда можно недорого улететь из Чикаго на ноябрьские праздники?» ИИ предложит направления и конкретные варианты. Данные поступают непосредственно из системы авиакомпании, а не собираются ИИ из поиска. В итоге информация о рейсах актуальнее и точнее.

✏️Пока сам билет покупается на сайте Southwest. Оплата, выбор места и управление бронированием остаются там. Но компания уже объявила, что это только первый этап развития сервиса.

🔜Воронка стала сильно короче:
теперь все (ну почти) происходит внутри разговора с ИИ. Southwest получает возможность встретиться с потенциальным покупателем до того, как тот определился с направлением и авиакомпанией.

👉Это уже следующий этап GEO. Бренду недостаточно быть в ответах ИИ. Он хочет стать частью действия, которое пользователь совершает после ответа.

👍Другая логика измерения эффективности: от упоминаний и рекомендаций в ИИ к поиску продукта, переходам, бронированиям и выручке. Нейросети постепенно превращаются из информационных посредников в коммерческие интерфейсы.
Для нас это означает, что управление репутацией бренда в ИИ всё теснее будет связано с его способностью приводить клиентов и продажи.