Кейс: как адаптировать обучение для поколения Z в HoReCa

Сеть общественного питания Алендвик планировала обновить систему обучения. Теперь большинство работников сети — это представители поколения Z в возрасте 15-25 лет. Молодые работники без энтузиазма изучают объемные учебники и смотрят длительные курсы. Тренинги в офисе тоже не мотивируют к обучению.

Сначала в компании попробовали обучать через группу 💬, но быстро поняли ограничения: нельзя отследить прогресс и сложно поддерживать актуальность 1300 подписчиков.

Тогда Алендвик внедрил Skill Cup и полностью перестроил систему обучения:

🔵Заменили длинные курсы на микрообучение с короткими видео
🔵 Создали единую платформу для обучения и коммуникаций
🔵Добавили игровые механики — особенно зашли "Дуэли" со знаниями
🔵Упростили процесс актуализации материалов

Результаты:

🟢Время обучения сократилось с 60 до 50 часов на сотрудника
🟢 30% руководителей добровольно проходят необязательные курсы
🟢 Упростился процесс аттестации
🟢Сотрудники сами участвуют в создании курсов

✔️ Узнать, как Алендвик обновил систему обучения