Мы разрабатываем стратегию.
Стратегия — это всегда трансформация, потому что если это не трансформация, то тогда нас не зовут. Но те, кто нас не зовут и уже успешно реализовывают стратегию — тоже начинали с трансформации.
💻 Когда трансформация касается внешнего облика — у компании появляется другой логотип, или компания теперь говорит в рекламе что-то другое. Но когда дело касается культуры компании — здесь возникает сложность.
И то, что культура ест стратегию на завтрак — это увы не шутка, а жесткая действительность.
Способов трансформировать культуру не так много.
Можно начать с разговоров и внутренних коммуникаций.
Изменить бизнес-процессы, систему оценки и премирования сотрудника.
📊 А есть обучение.
В нём — большой потенциал, потому что с одной стороны он более вовлекающий, нежели классические внутренние коммуникации, а с другой — менее затратный и более оперативный по сравнению с изменениями бизнес-процессов (без этого никуда, но реальный эффект наступает сильно позже).
Я не могу похвастаться большим количеством кейсов в этой области, но есть интересные истории. Так, для одной компании мы придумали систему кейсов, в которой нужно было делать ценностный выбор, и на основе ответов сотрудника понимали, насколько реально понимаются и принимаются ценности компании. Естественно, мы рассказывали, как правильно и почему — поскольку компании важно было, чтобы все её сотрудники понимали, на какой основе строить клиентский сервис.
О том, как развивать бизнес, основываясь на смыслах и ценностях, я рассказываю в своём канале.