Регулярные ритмы команды

Мой знакомый предприниматель как-то пожаловался: вот у меня пару сотен сотрудников, мы планируем год, проводим стратсессию, а потом все тонет в рутине. Команда теряет фокус, забывается, что надо делать, запал пропадает, HR бегают за всеми, но толку мало.

Человек — существо инертное и новое входит в жизнь только через усилие и дисциплину. Поэтому для появления тех результатов, что раньше были недоступны, нужно поддержать команду регулярными ритмами. Они дают опору и фокус в потоке рутины, которая есть в любой компании.

Какие есть простые способы эти ритмы организовать:

1️⃣ Ежемесячные встречи топ-менеджмента. Здесь важна регулярность и безусловный приоритет таких встреч над пожарами и текущими задачами. Не менее важна однообразность формата: одинаковые таблицы план/факт, одинаковые вопросы, которые адресуются команде, даже дизайн слайдов должен всегда один и тот же. Люди привыкают, что будет встреча, на ней будут цифры, все будет то же самое, что и в прошлый раз, только с учетом прожитого месяца.

Пример:
Мы в Скилл Кап поводим ежемесячный совет директоров, где мы смотрим всем метрики: выручку, деньги на счету, прибыльность, рост клиентской базы. Плюс на каждой такой встрече мы всегда задаем себе 2 одинаковых вопроса:
- что может кратно увеличить наш бизнес?
- какие риски есть в достижении наших целей?

2️⃣ Еженедельные встречи по основным функциям: продажи, маркетинг и пр. Точно так же — встречи в одно и то время, один и тот же формат. Смотрим план/факт недели, обсуждаем, что произошло, как мы будем реагировать, какие появились возможности. Мы проводим такие встречи по понедельникам, часть — по пятницам. Все привыкли, что на этой встрече будут обсуждаться результаты каждого плюс можно поднять накопившиеся вопросы, не отвлекая коллег посреди недели.

3️⃣ Регулярная еженедельная коммуникация на всю компанию. Хорошие новости, плохие новости, кадровые изменения, важные вехи проектов.

Пример:
У нас это организовано как запись кружочков в общий чат компании в Телеграм, где все руководители делятся тем, что произошло за неделю. Каждую пятницу вся команда уже привыкла получать кружочки. Так как команда у нас живет на два города — увидеть на видео живых людей помогает сохранять ощущение контакта. Одна минута на кружок вынуждает быть кратким и нет необходимости писать длинные тексты или собирать встречу и тратить время всех.

Периодичность ритмов может быть разная в зависимости от размера компании, ее культуры и скорости процессов. Но даже, например, гендиректор Билайна в свое время каждую неделю отправлял на десятки тысяч сотрудников одну страницу в пдф с основными новостями, результатами и обнаруженными проблемами и делал он это сам, никому не делегировал.

Хорошего вам понедельника и гармоничных ритмов! 😎