С разрешения участника воркшопа делюсь анонимно его историей, которую он рассказал после завершения программы.

Мне как преподавателю такие рассказы запоминаются больше всего. Приятно видеть, как навыки переговоров пригождаются в жизни, особенно на работе.

«Работаю в архитектурном бюро. Имели дело с очень сложным заказчиком, очень требовательным. Постоянно вносил правки, которые нереально было выполнить в те сжатые сроки, которые он устанавливал, а потом отчитывал меня и команду за то, что мы не вывозим. На одной из таких встреч было очень сложно. Много чего хотелось сказать, но я молчал, потому что переспорить его невозможно. Работать в таких условиях стало невыносимо.

Это была фоновая проблема, которая тянулась долго. С другими заказчиками все было ок, и только с этим все время было что-то не так. Уйти с этой работы не вариант, потому что мне нравилось все, кроме этого заказа.

<…>

Когда на воркшопе была последняя неделя с экзаменом, куда приходят внешние переговорщики, у меня перед глазами был тот заказчик. Для меня это было прямо высшей точкой стресса. И хоть я понимал, что на воркшопе прохожу через симуляцию, я мысленно представлял, как я бы строил разговор в реальности, на работе. После предыдущих занятий я понял, что я готов, что у меня есть понимание, что делать, как выстраивать диалог. Это можно было понять только на практике.

Это был момент проверки, как я справлюсь со стрессом и как буду отвечать. Не всем я остался доволен, конечно… Но опыт на воркшопе мне помог вообще посмотреть на ситуацию по-другому. Раньше мы с командой впадали в ступор и просто соглашались. После воркшопа я понял, как нам выработать общую стратегию. Спойлер - не все прошло гладко, но нам удалось добиться подвижек со стороны заказчика. По крайней мере работать стало комфортнее.»

Истории других участников и подробности о том, как проходят воркшопы - здесь.