Перед важным разговором мы часто ведём себя так, будто человек напротив уже нашёл все наши слабые места и теперь ждёт, когда мы ошибёмся.

Перед выступлением кажется, что люди заметят каждую паузу и неудачную формулировку. На собеседовании — что работодатель ищет причину отказать. В сложном разговоре с коллегой мы ещё не успели открыть рот, но уже представили, как он будет давить и выворачивать наши слова 😬😬😬

И к чему это приводит? Правильно - начинаем защищаться заранее либо банально сильнее стрессовать.

Даже мысли не приходит в голову, что у человека напротив в этот момент обычно своя головная боль. Работодателю нужно закрыть вакансию. Коллега хочет закрыть вопрос и пойти заниматься своими делами. Слушателям хочется понять, что мы вообще пытаемся им сказать.

Конечно это не значит, что все вокруг добрые и желают нам успеха. Нет :)
Кто-то действительно будет давить, хитрить и тянуть решение в свою сторону - 100%

Я к тому, что их интересы могут не совпадать с нашими, но разговор происходит потому, что он нужен обеим сторонам.

Красиво говорить и быть абсолютно уверенным это конечно здорово, но всегда ли результативно? 🤔

Когда человек это замечает, меняется и его поведение: он меньше додумывает за собеседника и больше спрашивает, выясняет интересы, проверяет предположения, предлагает варианты.

Для меня это один из главных признаков сильного переговорщика: он не пытается заранее понравиться или думает чтобы такого сказать, чтобы сразу осадить оппонента. Он входит в разговор, чтобы понять ситуацию и повлиять на решение.

Этому сложно научиться по списку удачных фраз. Нужен опыт, причём не один. Именно поэтому на моих воркшопах так много переговорных симуляций. У участников разные роли, скрытые интересы и не всегда полные вводные.

Можно сколько угодно готовиться, но в разговоре всё равно приходится выяснять, думать и менять решение прямо на ходу.

Проверить на собственном опыте уже через 4 дня тут.