📝 Хочу vs Надо

Нам надо с вами кое-что обсудить.

🔷«Коллеги, нужно к концу следующей недели выкатить релиз».
🔷«Тебе надо пойти к психологу».
🔷«Нужно больше проводить времени на свежем воздухе».
🔷«Нам всем надо сейчас поднапрячься и пережить кризис».

Не бывает никакого «надо» или «нужно». Бывает «хочу я» и «хотят они».

У человека есть потребности и желания. Потребности — это то, без чего невозможно выжить. Развитие личности — это тоже потребность, просто она в пирамиде Маслоу на более высоких этажах, чем чувство безопасности и достаточное количество еды и воды. Желания — это уже про мыслительную деятельность, пусть даже иногда и навязанную нашим органическим подсознательным.

А необходимость (то самое «надо») — это всего лишь чьё-то желание. Иногда массовое, иногда общественно-признанное, иногда ситуативное. Иногда моё.

Тем не менее, мы все так или иначе используем в речи «надо». Я последний год всегда, когда слышу это «надо» от кого-нибудь или от себя самого, раскладываю его на «кто-то хочет ___, чтобы получить ___». Давайте попробуем.

🔷«Коллеги, нам нужно к концу следующей недели выкатить релиз». В этой ситуации есть кто-то, кто хочет выкатить этот релиз. Это даже могу быть я, как продакт-менеджер, который пообещал стейкхолдерам, что релиз случится, предварительно посоветовавшись с командой, успеем ли в принципе. То есть ситуация следующая: «Коллеги, я хочу, чтобы вы выкатили в следующую пятницу релиз, чтобы нас с вами похвалили на ревью за успешно выполненные цели и наградили за это хорошей премией». Уже честнее. И мотивация понятнее.

🔷«Тебе надо пойти к психологу» — «Я переживаю за тебя, ты мне дорог. Я слышала, что психологи помогают с проблемами, как у тебя. Поэтому я хочу, чтобы ты пошёл к психологу. Это поможет нам комфортнее общаться в будущем и снимет мои переживания». Жаль, что не все готовы уделить немножко времени на объяснение.

🔷«Нужно больше времени проводить на свежем воздухе» — «Я хочу прожить дольше и без тяжёлых болезней, а медицинские исследования показывают отчётливую корреляцию между прогулками на свежем воздухе и уровнем смертности в раннем возрасте». Хорошая мотивация.

🔷«Нам всем надо сейчас поднапрячься и пережить кризис» — «Собственник бизнеса хочет мотивировать сотрудников компании помочь ему справиться с кризисом, чтобы и он сам, и сотрудники могли дальше получать зарплату и менять мир не с пустыми карманами». Менее пафосно, зато правда.

Когда понимаешь, кому и зачем что-то «нужно», легче с этим соглашаться или спорить. Я искренне стараюсь каждый раз, когда доношу команде какое-то «надо», объяснить его. Чтобы у них была возможность сравнить это со своими «хочу». Опять же, для меня это способ выравнивания этого самого «хочу» в команде. Кого-то мотивируют интересные задачи, кого-то — высокая зарплата, кого-то — классный коллектив. И здорово, когда несколько разных «хочу» могут привести к общему «надо» — это удивительный мэтч, в котором работать получается эффективно.

К слову, на работе «надо» объяснить просто в большинстве ситуаций. Хочешь получать зарплату? Соглашайся с чьими-то «хочу», помогай их реализовывать — получишь зарплату. Обмен реализации желаний на деньги, всё честно.

При этом это не грустные для меня размышления. Они здорово упрощают взаимодействие с заказчиками, коллегами, командой. Даже с родными и близкими. Может, зумеры с их «не хочу» интуитивно понимают больше, чем выросшие на «надо — значит надо» миллениалы?

P.S. Кто узнал мультик на картинке — вы точно не зумеры :)