😣 Бессмысленная автоматизация

Давно хотел применить в действии один подход, и сегодня получилось аж дважды.

Что мы обычно делаем в айтишечке? Скорее всего, автоматизируем всякое. Есть какой-то медленный ручной процесс — пробуем его формализовать, раскладываем на кусочки, отдаём в команду разработки, считаем экономию времени, радуемся полезной фиче.

Я вообще фанат автоматизировать всё, что так или иначе повторяется: могу потратить несколько часов на автоматизацию минутного действия, но это во мне просто иногда просыпается нужда пописать код руками.

Пару месяцев назад при декомпозиции разных больших фичей всё чаще стал задавать себе вопрос: «А это точно надо автоматизировать?». Потому что вот эта тяга всё автоматизировать, она же не везде нужна.

Допустим, вы делаете какой-то лендинг, где собираете контакты будущих пользователей крутого продукта, который вот-вот выйдет на рынок. Где-то у вас безопасно хранятся емэйлы и ФИО, например. И вот в день выхода продукта вам надо будет сделать массовую рассылку на собранные емэйлы с красивым анонсом.

🔷Если всем уходит один и тот же емэйл без персонализации, то вам в принципе не нужна никакая специальная автоматизация. Берёте какой-нибудь готовый дешёвый рассылятор с функцией отписки, загоняете туда базу емэйлов, фигачите рассылку — профит.

🔷Если хочется добавить персонализации и обратиться к пользователю по имени, то... Всё равно берите готовый дешёвый рассылятор, они почти все умеют в примитивную шаблонизацию. Уж имя-то подставить в текст смогут.

🔷А вот если вам надо как-то проинтегрироваться с новым продуктом, для каждого пользователя индивидуальные ссылки расставить, залогиновыми действиями обмазать... Да всё равно не факт, что вам надо это автоматизировать прям в продукте. Сделайте примитивный генератор писем любым языком программирования (хоть вайб-кодингом сделайте), прокиньте по апишке в тот же самый дешёвый рассылятор. Если это разовое действие, которое нужно только на запуске продукта, то не нужно городить полноценных автоматизаций всей командой разработки.

🔷И только если эта ваша рассылка должна быть завязана на какие-то действия в сервисе, привязана к конкретной бизнес-логике, вот тогда есть смысл полноценно автоматизировать, проходить через весь процесс от постановки задачи до релиза.

Автоматизировать есть смысл тогда, когда автоматизация что-то экономит. Время, деньги, нервы, энергию. Самая дорогая по деньгам часть любой автоматизации — разработка. Отбить эти затраты не всегда легко.

Вот писал это, и показалось оно чем-то банальным таким, очевидным, не достойным целого поста. А потом попробовал вспомнить, сколько всего разные менеджеры в разное время просили автоматизировать, что нужно было буквально на один раз и могло было быть сделано руками — ужаснулся. Да и сам иногда нет-нет, да и да-да, тянусь завести тикет на не очень нужную автоматизацию.

Более опытные коллеги подсказали, что в исследовании продукта как раз есть такая методика: собираем прототип из глины и веток, вроде лендинга на Тильде, сбора данных на Гугл- или Яндекс-формах, вместо настоящего бекенда — вручную обработанная экселька. И если прототип тестовой аудитории зашёл, тогда смело вбрасываем ресурсы в полноценную автоматизацию через разработку. Вот только, имхо, даже с таким подходом не обязательно на радостях автоматизировать всё сразу.

Пойду руками всякое поделаю, что ли. 😻