Между Rozetka и предпринимателями, которые хранили товар на складе маркетплейса в Броварах, назревает серьезный конфликт. После уничтожения продукции стороны уже две недели не могут договориться, кто и в каком объеме должен покрывать убытки.

Координатор инициативной группы продавцов Ярослав рассказал hromadske, что лично потерял товара примерно на 9 млн грн. По его оценке, предложенная компанией схема поддержки настолько ограничена, что для покрытия такого ущерба ему понадобилось бы около десяти лет.

Предприниматели особенно недовольны тем, что раньше подход Rozetka был другим. По словам Ярослава, еще год назад в единичных случаях уничтоженный товар компенсировался полностью.

Ситуация начала меняться после первых украинских ударов по складам Wildberries в России. Тогда часть продавцов, опасаясь аналогичных атак уже по украинской логистике, начала массово запрашивать возврат своего товара со склада Rozetka. Однако компания сообщила, что очередь на выдачу продукции расписана примерно на две недели. Одновременно предпринимателей уведомили, что прежние условия компенсации больше не действуют. Вскоре склад в Броварах действительно оказался под ударом.

Теперь позиции сторон расходятся принципиально. Представители Rozetka, по словам продавцов, указывают на военные риски и отмечают, что предприниматели должны были самостоятельно учитывать возможность уничтожения товара. Бизнес же считает, что площадка, принимая чужую продукцию на хранение, должна была обеспечить либо более высокий уровень защиты, либо возможность быстрее вывести товар после появления угрозы.